Ma gli operatori H3G sanno di cosa stiamo parlando?
Ho mandato questa mail al Servizio Clienti
"Salve,volevo informazioni in merito alla Promozione Ricaricati di MMS. Ancora oggi non mi è arrivato l'SMS per la richiesta del Bonus, ma ho provato lo stesso ad inviare l'SMS al 48395 con testo BONUS risposta: "Siamo spiacenti,la promozione è riservata solo ad alcuni clienti 3...". Eppure io ho un piano super7 e il Bonus della Promo MMS maturata a novembre, a dicembre è arrivata regolarmente.Gradirei maggiori delucidazioni.Cordiali saluti.
Ecco cosa mi hanno risposto:
Gentile Sig. XXXXX
in riferimento alla sua richiesta del 24/01/2009 e per poterle fornire informazioni esaurienti, sono necessari ulteriori dettagli.
In particolare, le chiediamo cortesemente di indicarci:
-Su quale usim ha attivato la promozione.
-quando e come l'ha attivata.
Inoltre le chiediamo di specificare il precorso da lei effettato per attivare la promo.
Grazie per averci contattato!
Danilo
Servizio Clienti 3
tre.it
Ho risposto con 2 mail (nel giro di 3 giorni) in cui ho incollato la nota informativa della promozione...
Nessuna e-mail di risposta!