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L'SMS non mi è arrivato ma ho provato lo stesso ad inviare l'SMS al 48395 risposta: "la promozione è riservata solo ad alcuni clienti 3". Eppure io ho un piano super7 e il Bonus della Promo MMS maturata a novembre, a dicembre è arrivata regolarmente.
incredibile quello che sono riusciti a rispondermi... ma quali cerebrolesi assumono in 3?
ma questa non sta bene per niente, nelle mail lasciano pure il numero identificativo.. ma con quale coraggio rispondi in questo modo!?!?!??!!? A fare marchette dovrebbero mandarla!
chiedevo perchè pur avendo ricevuto l'sms di adesione non riuscivo ad accedere all'attivazione della promo e questa è la risposta....
"siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.
Da verifiche effettuate sui nostri sistemi le comunichiamo che, il bonus non ha scadenza e può essere utilizzato verso tutti, le modalità di erogazione del bonus verranno comunicate ai clienti entro la fine del mese di gennaio 08 tramite un SMS, il bonus viene erogato (per n° di MMS > 10 ) a prescindere dal bonus di autoricarica eventualmente previsto dal piano tariffario ed è cumulabile con tale bonus.
Il bonus potrà essere ascoltato tramite 4330.
Grazie per averci contattato!
Federica
Servizio Clienti 3
tre.it
:eek:Citazione:
Originariamente Scritto da Pali
attenzione! come come? questa non la sapevo.. ecco perchè non mi riconoscono il bonus, io ne avrò ricevuti 2 massimo 3!:unsure:
Questo è appunto previsto dalla promozione:Citazione:
Originariamente Scritto da sebchi
Ah, segnalo un interessante articolo su mobileblog ;)Citazione:
Da: Promozione3
Ricaricati di MMS: a Novembre ogni MMS ricevuto vale 10CENT.E vs TUTTI e senza scadenza! Ricevi almeno 10 MMS. InfoGRATIS http://portale3.tre.it/133/op/id/509
non c'era un limite minimo........sai cosa avranno fatto??....essendo una promo a cui tutti possono partecipare, erogano il bonus solamente a chi gli ha portato in cassa tanti mms (= SOLDI)Citazione:
Originariamente Scritto da sebchi
EDIT: mi ero dimenticato il limite dei 10.........però attenzione che magari lo fanno anche a chi ne ha ricevuti almeno 10
beh io ne ho ricevuti 121 il problema non si pone..
quello che mi rode è che la cerebrolesa non abbia risposto alla domanda ed abbia svicolato.
Ma gli operatori H3G sanno di cosa stiamo parlando?
Ho mandato questa mail al Servizio Clienti
"Salve,volevo informazioni in merito alla Promozione Ricaricati di MMS. Ancora oggi non mi è arrivato l'SMS per la richiesta del Bonus, ma ho provato lo stesso ad inviare l'SMS al 48395 con testo BONUS risposta: "Siamo spiacenti,la promozione è riservata solo ad alcuni clienti 3...". Eppure io ho un piano super7 e il Bonus della Promo MMS maturata a novembre, a dicembre è arrivata regolarmente.Gradirei maggiori delucidazioni.Cordiali saluti.
Ecco cosa mi hanno risposto:
Gentile Sig. XXXXX
in riferimento alla sua richiesta del 24/01/2009 e per poterle fornire informazioni esaurienti, sono necessari ulteriori dettagli.
In particolare, le chiediamo cortesemente di indicarci:
-Su quale usim ha attivato la promozione.
-quando e come l'ha attivata.
Inoltre le chiediamo di specificare il precorso da lei effettato per attivare la promo.
Grazie per averci contattato!
Danilo
Servizio Clienti 3
tre.it
Ho risposto con 2 mail (nel giro di 3 giorni) in cui ho incollato la nota informativa della promozione...
Nessuna e-mail di risposta!
il problema è che gli operatori sono degli imbecilli.
hanno risposto di nuovo e stavolta con frasi di senso compiuto.
quindi se a qualcuno oltre a me può servire ecco qua, dovete però aver tenuto copia dell'sms inviatovi da 3
Citazione:
Gentile Sig.*********,
in merito alla Sua segnalazione del 26 Gennaio, siamo spiacenti di informarLa che da controlli effettuati sui Nostri terminali il numero ************ non risulta far parte della promozione "ricaricati di mms".
Nell' eventualità Lei abbia ricevuto sms che Le conferma di far parte della promozione La invitiamo a recarsi in un punto di assistenza 3 e di farci inviare da loro tramite fax un autocertificazione dove sia presente codice pos e timbro del venditore che dimostri l'effettiva ricezione dello stesso
Grazie per averci contattato!
Daniela
Servizio Clienti 3
tre.it
Peccato che questo sms fosse superfluo in quanto, dallo screenshot del sito che ho riportato, è espresso chiaramente (a parte il "Fate passaparola con i tuoi amici!"):
Immagino che il tuo sia uno di quei piani tariffari...Citazione:
L’adesione alla promozione è automatica per tutti i clienti 3 con i seguenti piani tariffari ricaricabili: Super 7, Super 10, Super 0 Mondo, Semplice 3, Super 0, Super 3 2007, Super 5, SuperTua 2007, SuperTuaPiù 2007, TuaBonus Ricaricabile, TuaSempre Ricaricabile, TuaMatic, TuaMatic Più, TuaSemplice, 3 cinquanta.
Si preconfigura una pubblicità ingannevole (l'ennesima :wall:) proprio a seguito della risposta che hai ricevuto, Pali. Puoi cominciare a contattare il call center dell'Antitrust (800 166 661)? Fatta la segnalazione è bene fare un bel fax, lo preparo e lo giro qui sul forum.
Pali, come promesso ecco il fax che dovresti inviare all'Antitrust possibilmente dopo aver fatto la segnalazione al call center (800 166 661 lun-ven dalle 10 alle 15).
E' da compilare secondo i tuoi dati, devi inserire un documento di riconoscimento e la mail che hai ricevuto per risposta... se puoi aggiungere il dettaglio degli MMS ricevuti sarebbe ancora più completo così da mettere anche una eventuale bonus che avresti dovuto ricevere dal gestore. Fammi sapere :bye:
grazie eros,
in settimana provvedo e poi ti faccio sapere. :)