questa richiesta l'hai inviata via mail? voglio provarci anch'io...Citazione:
Originariamente Scritto da piccino
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questa richiesta l'hai inviata via mail? voglio provarci anch'io...Citazione:
Originariamente Scritto da piccino
si si, via mail (tramite la sezione contattaci)Citazione:
Originariamente Scritto da brunyr
Ho inviato un fax all'800 179 600 per un familiare, vediamo cosa succede.
Lascio una bozza per chiunque volesse inviarla:
Oggetto: Richiesta di intervento urgente a seguito di pratica commerciale scorretta operata da TRE ITALIA per oscuramento dati su Dealer Station.
La sottoscritta xxxxxxxxxxxxxx
nata a xxxxxxxxxxxx il xxxxxxxxxxxx,
residente in xxxxxxxxxxx (xx), via xxxxxxxxxx, xx C.A.P. xxxxx,
C.F.
segnala la seguente pratica scorretta:
-Oscuramento dell’anagrafica su dealer station attuata dall’operatore mobile TRE ITALIA con conseguente mancata attivazione di altra linea mobile, il tutto senza addurre alcuna motivazione a riguardo e senza che vi fossero pendenze attive da parte della sottoscritta.
L’unica numerazione 3 in mio possesso al momento risulta essere la seguente:
3xx / xxxxxxxxxxxxxxx ICC ID
come tale in numero inferiore alla soglia massima da Voi definita.
Considerando che i Punti Vendita della Vostra rete commerciale risultano incapaci di gestire tale pratica, la sottoscritta chiede pertanto:
L’IMMEDIATA VISUALIZZAZIONE DEI DATI CHE IDENTIFICANO LA MIA PERSONA E CHE AD OGNI MODO FIGURANO NEI VOSTRI SISTEMI INFORMATICI, AL MOMENTO MISTERIOSAMENTE OSCURATI SULLA VOSTRA RETE DI VENDITA.
Si precisa che qualora la sottoscritta non dovesse avere un riscontro immediato rispetto a quanto sopra, segnalerà per "Pratiche commerciali scorrette" l’accaduto, ovvero tale discriminazione, all'Antitrust tramite numero verde 800 166 661 e all'Agcom tramite Modulo D, nonché attraverso i canali Web relativi alla telefonia mobile.
Allego copia fotostatica del documento di identità e codice fiscale.
In attesa di un Vostro pronto riscontro ai numeri sotto indicati porgo cordiali saluti.
io l'ho chiesto diverse volte via fax e via mail, mi è sempre stato risposto picche dicendo che non mi verrà mai levata!!
Spero non ti sia stato comunicato in questo modo...
Il flag per l'anagrafica oscurata si può rimuovere ed è un diritto del clt
si, mi è stato proprio detto che non c'era niente da fare e che non mi sarebbe mai stata levata...ma non una volta, ci ho provato almeno 3 volte sia via fax che via email!! Fortunato chi ci riesce