Posso dirti con certezza che nei comodati è possibile cambiare piano tariffario al costo di 9€ semplicemente chiamando il 4321 o tramite l'Area Clienti 133.
Nel tuo caso però non ho ben capito come intenda procedere la commessa Nel senso: non ho capito se ha già effettuato la variazione (e quindi basta attendere i tempi tecnici di 3) oppure se deve ancora farla... Prova a richiamare lunedi per informarti!