Fino a che non ti risolvono il pasticcio, non possono attivarti loro un dirottamento delle chiamate dal numero "ibernato" al nuovo numero?
Punteggiatura. Sono vivo e vegeto. Sono vivo. E vegeto. (Paolo Cananzi)
Ad oggi il problema non è stato ancora risolto e credo che non verrà mai risolto, la mia MNP interna è stata lavorata durante il famoso malfunionamento dei loro sistemi e sicuramente è andata in blocco. Rendetevi conto... 12 giorni che il numero non funziona, stamattina l'agcom ha aperto un fascicolo sul caso e io ho inviato il fax di richiesta danni.
Emblema
Complimenti all'efficenza di TRE
BIGFOOTCOP IS BACK
Ortodosso Apple Gran Sacerdote del rito Apple da Cupertino
Proverei col caos visto che l'ordine non ha funzionato.
Oggi, anzi ieri mi chiama un operatore del commerciale tre per chiedermi spiegazioni sul motivo che mi hanno indotto a fare la chiusura dello zero6top e per farmi un offerta, a quel punto l'ho stoppata ed assalita con tutte le mie lamentele ed esponendo la mia attuale situazione.
Cade la linea, dopo circa 5 minuti mi richiama e mi dice di aver risolto l'arcano, dicendomi che il 13 di agosto il mio numero sara' attivo in VODAFONE!!!
Da paura, dopo aver tentato 8 volte, mi avevano accettato la mnp interna e ora...vodafone....
Emblema
Dopo tanto penare stamattina il numero incriminato e attivo sulla mia sim vodafone, dopo due ore ho inoltrato richiesta di mnp vs tre, programmata per il 21 agosto.
Speriamo....
Emblema
Ciao,
dopo millemila email e chiamate al servizio clienti, e dopo altrettante risposte a casaccio ricevuti da operatori che ne sapevano meno di me, oggi sono finalmente riuscito a farmi fare la portabilità interna da un'operatrice del 133.
Il problema è che non l'ha fatto come l'ho chiesta io, bensì al contrario: mi stanno sostituendo il numero che voglio tenere con quello di cui mi volevo liberare
Dopo altre 5 o 6 chiamate al 133, terminate ogni volta con la promessa di venir richiamato entro "massimo 15 minuti" da qualcuno che avrebbe risolto il problema (mai successo ovviamente), mi sono sentito dire che per adesso non possono fare niente, bisogna aspettare che la portabilità sia andata a buon fine e poi forse potranno annullarla
Ora, visto che di sicuro ne sapete di più su questo forum che alla 3, qualcuno mi può dire
1) se è vero che possono annullarla e ridarmi il mio vecchio numero
2) se c'è un modo di parlare qualcuno con un minimo di responsabilità, ma soprattutto, con qualcuno che sappia realmente cosa sta facendo.
possibilissimo1) se è vero che possono annullarla e ridarmi il mio vecchio numero
vai da un dealer che chiama il supporto e te la fanno ^^2) se c'è un modo di parlare qualcuno con un minimo di responsabilità, ma soprattutto, con qualcuno che sappia realmente cosa sta facendo.
C'è molto più della carne dietro questa maschera. C'è un'idea, e le idee sono a prova di proiettile
Meno male...
Il problema è che qua vicino a me ce n'è solo uno, e non mi ha voluto fare la MNP interna al momento dell'acquisto dell'iPhone dicendo che la può fare solo il 133, e in alternativa avrei potuto triangolare.vai da un dealer che chiama il supporto e te la fanno ^^
Vista l'incompetenza del 133 avrei fatto prima a triangolare, ma tant'è.