Aiuto errore MNP
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Aiuto errore MNP

  1. #1
    Partecipante Logorroico L'avatar di callfan
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    Ciao a tutti! Ho bisogno della vostra esperienza.

    Qualche mese fa ho acquistato una usim 3, ho richiesto portabilità da vodafone ma questa è stata annullata per retention.

    Pochi giorni fa decido, dal momento che in questi giorni non riesco ad andare al negozio, di fare una MNP - sulla stessa scheda - da Wind.

    Inserisco i dati online suls ito shop3, aspetto ma dopo 2 giorni mi arriva un SMS dal 481212 che diceva più o meno così: <<Siamo spiacenti, ma non è possibile attivare il servizio poichè risulta una portabilità in corso>>.

    Può essere che quella vecchia (da vodafone) non sia mai stata del tutto chiusa? Come faccio?

    Ho provato anche a reinserire i dati, ma l'esito dell'SMS è sempre quello.

    Confido in voi, siete sempre i migliori.
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  2. #2
    Partecipante SUPER-BIG!
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    bisogna archiviare la precedente mnp perchè evidentemnete non è stata archiviata.

    si fa in 3 secondi,se hai bisogno avvisami!

  3. #3
    Partecipante Mistico L'avatar di ming83
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    Oppure acquisti una nuova sim Wind e richiedi MNP?

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  4. #4
    Partecipante Logorroico L'avatar di callfan
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    Citazione Originariamente Scritto da cuorin Visualizza Messaggio
    bisogna archiviare la precedente mnp perchè evidentemnete non è stata archiviata.

    si fa in 3 secondi,se hai bisogno avvisami!
    Ti ringrazio, te ne sarei veramente grato se mi aiutassi!

    Dimmi cosa devo fare.

    @ming83: ma io ho già una sim wind; ho richiesto portabilità da wind a 3, ma non va avanti per colpa di 3, non per colpa di wind!
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  5. #5
    Partecipante SUPER-BIG!
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    mandami in mp il numero della precedentente mnp o il tuo numero tre che controllo se riesco ad archiviartela..


    se posso aiuto sempre


    scieoo

  6. #6
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    Anche a me è successo, ma la mia mnp precedente è di marzo, possibile che non l'abbiano ancora archiviata?!?!?! (passaggio da vodafone a 3, annullato perchè ho accettato retention).
    Giovanna

  7. #7
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    puo essere... callfan a pomeriggio controllo...

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