Aiuto errore MNP

[callfan]

Ciao a tutti! Ho bisogno della vostra esperienza.

Qualche mese fa ho acquistato una usim 3, ho richiesto portabilità da vodafone ma questa è stata annullata per retention.

Pochi giorni fa decido, dal momento che in questi giorni non riesco ad andare al negozio, di fare una MNP - sulla stessa scheda - da Wind.

Inserisco i dati online suls ito shop3, aspetto ma dopo 2 giorni mi arriva un SMS dal 481212 che diceva più o meno così: <<Siamo spiacenti, ma non è possibile attivare il servizio poichè risulta una portabilità in corso>>.

Può essere che quella vecchia (da vodafone) non sia mai stata del tutto chiusa? Come faccio?

Ho provato anche a reinserire i dati, ma l'esito dell'SMS è sempre quello.

Confido in voi, siete sempre i migliori.

[cuorin]

bisogna archiviare la precedente mnp perchè evidentemnete non è stata archiviata.

si fa in 3 secondi,se hai bisogno avvisami!

[callfan]

bisogna archiviare la precedente mnp perchè evidentemnete non è stata archiviata.

si fa in 3 secondi,se hai bisogno avvisami!

Ti ringrazio, te ne sarei veramente grato se mi aiutassi!

Dimmi cosa devo fare.

@ming83: ma io ho già una sim wind; ho richiesto portabilità da wind a 3, ma non va avanti per colpa di 3, non per colpa di wind!

[ming83]

Oppure acquisti una nuova sim Wind e richiedi MNP?

[cuorin]

mandami in mp il numero della precedentente mnp o il tuo numero tre che controllo se riesco ad archiviartela..


se posso aiuto sempre


scieoo

[giovanna2205]

Anche a me è successo, ma la mia mnp precedente è di marzo, possibile che non l'abbiano ancora archiviata?!?!?! (passaggio da vodafone a 3, annullato perchè ho accettato retention).

[cuorin]

puo essere... callfan a pomeriggio controllo...