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Citazione:
Originariamente Scritto da
aleritty
Quindi ricapitolando, volete dirmi che se faccio un fax alla H3G richiedendo il traffico del giorno X in chiaro me lo mandano?
sì
Citazione:
E se ho ricevuto una chiamata da numero privato la vedo?
No, in questo caso serve l'attivazione di un servizio di cui ancora non sappiamo come viene gestita in H3G :( Tra l'altro il servizio dovrebbe essere a (caro) pagamento.
Citazione:
Potete dirmi cosa avete scritto più o meno e se ci sono riferimenti giuridici certi?
Per il dettaglio in chiaro geoglobal ha scritto la fonte normativa corretta; per l'Over Ride stiamo annaspando al buio, almeno fino a quando Daniele non arriverà in fondo :)
Citazione:
Originariamente Scritto da
Archso
il massimo sarebbe ricevere un sms con il numero in chiaro, un "chi ti ha chiamato" dedicato agli anonimi.
Vuoi far morire il Garante della PRivacy? :D
Cmq io ad esempio sono anonimo per scelta con i contatti di lavoro...
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No aspetta andrea, non ci siamo capiti...
Io intendevo, che se richiedo il tabulato del traffico del giorno X in chiaro, in quel tabulato comparirà anche l'ID delle chiamate ricevute da numero privato?
Io sto cercando di risalire al numero di una singola chiamata che ho ricevuto da numero privato...
Una chiamata che non si ripete e quindi il servizio override non mi servirebbe a nulla!
Il numero è di una persona che (senza sapere di avere il numero privato) mi ha detto "richiamami tra una decina giorni che ti faccio sapere" (quindi non posso certo fare denuncia) e di cui non ho alcun altro recapito!!!
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Citazione:
Originariamente Scritto da
aleritty
No aspetta andrea, non ci siamo capiti...
Citazione:
Io intendevo, che se richiedo il tabulato del traffico del giorno X in chiaro, in quel tabulato comparirà anche l'ID delle chiamate ricevute da numero privato?
Io ricordo di aver ricevuto tutte le entranti in chiaro, non ricordo in verità - per ovvi motivi temporali - se alcune di quelle fossero state da numeri privati.
Citazione:
Io sto cercando di risalire al numero di una singola chiamata che ho ricevuto da numero privato...
Una chiamata che non si ripete e quindi il servizio override non mi servirebbe a nulla!
Il numero è di una persona che (senza sapere di avere il numero privato) mi ha detto "richiamami tra una decina giorni che ti faccio sapere" (quindi non posso certo fare denuncia) e di cui non ho alcun altro recapito!!!
Non so darti risposte certe, anzi una tua esperienza sul campo potrebbe aiutarci a capire cosa succede con la richiesta standard visto che sai bene in quale giorno hai avuto questa telefonata da numero privato :)
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Ok, ho inviato richiesta via fax non specificificando che voglio anche le private "decriptate", vediamo com'è la risposta... Nel caso le private fossero criptate ripeto la cosa chiedendole esplicitamente e vediamo cosa dicono! Ora attendiamo i tempi di lavorazione!!
V-x-vedetta, me la dai una spintarella?? ;)
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se chiedi la documentazione in chiaro ti arrivano tutti i numeri. Per le chiamate anonime o numero privato si possono verificare questi inconvenienti: la chiamata è passata su un centro servizi e vi arriva il numero della sim che ha girato la chiamata e non il numero di origine. Lo stesso dicasi per le chiamate originate da internet.
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Allora ecco la risposta del servizio H3G:
Citazione:
Gentile Sig. Daniele69
in riferimento alla sua richiesta, la informiamo che il servizio che le permette di venire a conoscenza del numero nascosto,al momento non e' disponibile.
Qualora venisse aggiunto ai servizi gia' offerti da 3, ne verra' data opportuna comunicazione a tutti i clienti.
Per essere sempre aggiornato sulle nostre offerte puo' recarsi presso uno dei Negozi 3 o consultare il nostro sito fisso tre.it.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail: Servizioclienti@tre.it
Cordiali saluti,
Rosa
Servizio Clienti 3
tre.it
A questo punto provo a riformulare la richiesta secondo la legge citata sopra.
Comunque una mia amica ha attivato il servizio di "smascheramento" del numero anonimo sulla TIM e con successo è passata alla denuncia del chiamante anonimo!!
Ma perchè H3G è sempre così indietro su certe cose?
Per me la questione si risolverebbe se da centrale si potesse inserire un blocco che segnala a tutti i chiamanti anonimi che non possono raggiungere la mia linea se non hanno il numero in chiaro.
Quando si sveglieranno forse diminuiranno le denunce per stalking.
Ma ovvio che questo cozza con il commerciale in quanto più telefonate passano sulla linea più guadagnano.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Daniele69
Allora ecco la risposta del servizio H3G:
A questo punto provo a riformulare la richiesta secondo la legge citata sopra.
Comunque una mia amica ha attivato il servizio di "smascheramento" del numero anonimo sulla TIM e con successo è passata alla denuncia del chiamante anonimo!!
Ma perchè H3G è sempre così indietro su certe cose?
Per me la questione si risolverebbe se da centrale si potesse inserire un blocco che segnala a tutti i chiamanti anonimi che non possono raggiungere la mia linea se non hanno il numero in chiaro.
Quando si sveglieranno forse diminuiranno le denunce per stalking.
Ma ovvio che questo cozza con il commerciale in quanto più telefonate passano sulla linea più guadagnano.
Non devi chiedere il servizo di smascheramento del numero (strano, nemmeno questo servizio come la conferenza è offerto da 3 :wall:) ma i tabulati in chiaro delle chiamate in entrata ed in uscita facendo riferimento alla normativa indicata nei post precedenti.
Per il blocco delle chiamate anonime devi utilizzare i software che sono stati citati in precedenza, non vi è altra alternativa.
Visto che il tuo è un grosso problema ti consiglio di presentare una denuncia alla poliziacosì fano tutto loro.
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Ok chiederò il traffico entrante secondo la legge ma secondo voi.. quanti mesi prima si può chiedere il traffico entrante?
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Volevo chiedervi una cosa,chiamando da una cabina telefonica,anche li il numero è smascherabile facendo la sopra citata richiesta?
Poi mi chiedevo un'altra cosa,inviando sms dalla cambina,cosa esce cm destinatario?Il numero della cabina?Siccome so passati anni,nn ricordo cosa succede...agli inizi,il numero della cabina,appariva,poi nn più...
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La richiesta la devi fare via fax e chiedere dei tabulati in chiaro del traffico ricevuto. Ma non fai prima a presentare una denuncia? perchè se ti chiamano da una cabina o da internet non saprai mai chi è.
Le cabine mostrano un numero troncato ad esempio prefisso più 3 o 4 cifre.
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pensa che fw mobile
permette ,pagando , di usare il servizo override x circa 15 gg
da quando viene attivato
e fw mobile si appoggia su h3g ( e la casa madre nn ce l'ha!!!!:furious:
o forse si? hihihi:lol:)
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Ma lo hanno di sicuro perchè tanto per legge devono poter identificare i numeri... E' solo che essendo storditi, gli operatori non sanno di averlo e quindi rispondono picche!
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Citazione:
Originariamente Scritto da
aleritty
Ma lo hanno di sicuro perchè tanto per legge devono poter identificare i numeri... E' solo che essendo storditi, gli operatori non sanno di averlo e quindi rispondono picche!
Che competenza! Ogni volta che devo fare una richiesta ad H3G prima passo qui! Tanto loro scendono sempre dalle nuvole!
Confondono servizi con altri.. insomma fosse mai che uno ti da una risposta decisa e precisa!
Non credo sia una cosa apprezzabile (per H3G) quella di dover andare in un sito privato dove c'è un forum che ti riponde al posto di H3G perchè loro non sanno quello che fanno e quello che hanno!
Roba da matti.
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Passata la soglia delle 24 ore, nessuna risposta...
V-X-Vendetta, aiutaci tuuuuuuu!!
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Daniele69
Allora ecco la risposta del servizio H3G:
A questo punto provo a riformulare la richiesta secondo la legge citata sopra.
Comunque una mia amica ha attivato il servizio di "smascheramento" del numero anonimo sulla TIM e con successo è passata alla denuncia del chiamante anonimo!!
Ma perchè H3G è sempre così indietro su certe cose?
Per me la questione si risolverebbe se da centrale si potesse inserire un blocco che segnala a tutti i chiamanti anonimi che non possono raggiungere la mia linea se non hanno il numero in chiaro.
Quando si sveglieranno forse diminuiranno le denunce per stalking.
Ma ovvio che questo cozza con il commerciale in quanto più telefonate passano sulla linea più guadagnano.
Se ti va di usare programmi per bloccare le chiamate anonime puoi personalizzare il messaggio quando chiama un anonimo e far sentire il messaggio di numero inesistente registrando col cellulare (in internet ho trovato ad esempio la voce registrata della 3 qundo si è irragiungibili) e inserendola nel programma l'anonimo sente sempre che il tuo numero è inesistente, oppure il messaggio che non possono chiamarti i numeri anonimi lo registri tu e lo fai partire col programma quando ti chiama una persona con numero nascosto.
Alta cosa che mi viene in mente, vedi se riesci a trasferire la chiamata verso un numero Tre inesistente, in modo che tu non paghi la chiamata trasferita e il chiamante forse desiste almeno per un po', mi pare che il trasferimento delle chiamate non sia garantito dalla 3.
Procedi per gradi per vedere come si evolve la situazione, incomincia a togliere l'avviso di chiamata se lo hai attivo digitando #43# invio chiamata, metti dapprima il trasferimento quando sei al telefono usando l'apposita stringa, se la cosa non si risolve metti in trasferimento tutte le chiamate per qualche giorno.
http://areaclienti.tre.it/selfcare/1...4_ITA_HTML.htm
