:thumbup:Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
grazie, domani invio
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:thumbup:Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
grazie, domani invio
caro ibracadabra sono nella tua situazione. tutti mi rimbalzano qua e là. si può fare si può fare e poi nessuno lo fa. tu hai risolto in qualche modo?
inutile perdere tempo, il downgrade non è previsto per i piani all inclusive (zero6, zero7, zero8 top) quindi ti puoi risparmiare la mail
confermo che come dealer non è possibile fare il downgrade...
Citazione:
Originariamente Scritto da Mnegozio3
caspita, ma a chi dobbiamo credere?
riporto dal sito della 3:
Se desideri cambiare il tuo piano tariffario abbonamento puoi chiamare l'Area Clienti 133
Il costo di cambio piano è di 9€. Per chi ha aderito all'offerta Scegli 3 New con il piano tariffario Zero7 Top , il cambio piano verso Zero6 Top non è consentito per 6 mesi
Ergo, se io ti proibisco di fare qualcosa per un determinato tempo, significa che passato quel tempo la puoi fare! o sbaglio?!?
Ho anche letto su altri forum che è fattibile, ho parlato con tre operatori e 2 su 3 mi hanno detto che si può fare, ma devo andare in un negozio. Invece il negozio dice che lo fa solo il 133. Tennis...
inoltre, da questo stesso forum:
Diverso il caso per i clienti con comodato “Scegli 3″ in corso: in questo caso i “downgrade” sono soggetti a numerose limitazioni e costi maggiorati. Rimane per tutti l’obbligo di chiamare il 133, ma andiamo nel dettaglio:
- i clienti “Zero5 Scegli 3″ attivati dopo il 9 giugno potranno passare a Zero3 solo pagando, sempre e comunque, 150 euro;
- i clienti “Zero7 Scegli 3″ attivati dopo il 9 giugno potranno passare ai piani Zero3 e Zero6 Top solo dopo 6 mesi dall’attivazione del contratto al costo semplice di 9 euro. Cambio “libero”, sempre al costo di 9 euro, invece verso Zero8 Top;
ecco l'ultima news:
Oggetto: Variazioni - Cambio piano Data Invio: lun 13/07/2009 16.00
Gentile Sig. nobileufficiale,
siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.
A seguito di quanto detto telefonicamente, e a seguito di quanto riportato nelle tabelle, attualmente lei non può passare da piano tariffario Zero 7 Top a Zero 6 Top.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail: Servizioclienti@tre.it
Grazie per averci contattato!
ttttttttttttt
Servizio Clienti 3
tre.it
Numero identificativo: 2341813
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Societa' Iscritta al Registro AEE al numero IT0802000002813
--Original Message--
From: formweb@tre.it
Date: 13/07/2009 15.44.31
To: customer@tre.it
Subject: Variazioni - Cambio piano
In base alle indicazioni contenute nei fogli informativi, siccome sono passati più di 6 mesi, voglio cambiare il mio piano abbonamento passando dall'attuale Zero 7 TOP a Zero 6 Top, pagando solo 9 euro.Il 133 dice ceh si può fare e lo fa il negozio.Il negozio non può farlo.Dal sito io non posso farlo.Dovete farlo voi. Gentilmente, provvedete o quanto meno, per cortesia contattatemi per le modalità.Distinti saluti. AS
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dicono che sono cambiati i Canvass.
ma se io ****a miseria ho sottoscritto il contratto prima di queste loro variazioni interne! perché non si attengono a quanto loro stessi stipulano? (e sul sito ancora c'è ...da zero 7 a zero 6)
mi ha detto che posso fare un fax al 800179600 con il reclamo oppure passare a 3power dopo 15 mesi...
le ho chiesto: "dopo quanti mesi posso passare a zero 6" sembrava lo sapesse ma non volesse dirmelo... 2 volte ho avuto la H3G in vita mia e 2 volte problemi per qualsiasi cosa..
i downgrade esistono con determinate condizioni, come da tabella pubblicata nelle NEWS (è diverso dal forum :P ):
La guida di Mondo3 al cambio piano per prepagati e postpagati
ciao ragazzi si puo passare da zero 6 top a ric 30??l ho fatto 3 gg fa il contratto!!
questa è una conversione,non è possibileCitazione:
ciao ragazzi si puo passare da zero 6 top a ric 30??l ho fatto 3 gg fa il contratto!!