Gente di 3 - richiesta di rimborso
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Gente di 3 - richiesta di rimborso

  1. #1
    Partecipante Mistico L'avatar di CoppaAmericaTP
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    Predefinito Gente di 3 - richiesta di rimborso

    Ecco cosa mi hanno risposto:

    "Gentile sig. *******,
    in merito alla sua richiesta la informiamo che l'addebito è stato effettuato perchè non vi era copertura3 al momento dell'invio degli sms. Siamo spiacenti, ma non è possibile accogliere la sua richiesta di rimborso."

    Io sono ASSOLUTAMENTE certo che quando ho inviato gli sms, di cui richiedo il rimborso, avevo il MASSIMO della copertura UMTS 3.

    Che si fa in questi casi? Posso chiedere i tabulati telefonici da cui si evinca che la trasmissione degli sms e', o non, avvenuta sotto diretta copertura 3? Come vi comportereste?

    Grazie mille.
    Nokia 6630 con Super-TuaPiu'

  2. #2
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    Sì, è tuo diritto di avere il dettaglio chiamate integrale con indicazione se eri in rete madre, roaming nazionale e/o roaming internazionale.

    Se non te lo forniscono portali a giudizio (corecom etc etc), oltre a scrivere via email la pratica scorretta a garante@privacy.it

  3. #3
    Partecipante Mistico L'avatar di CoppaAmericaTP
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    Grazie Andrea della puntuale e precisa risposta, non per nulla sei il Sire !!!
    Nokia 6630 con Super-TuaPiu'

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