Altra stranezza addebiti strani

[steveone]

Ho una sim tutto3 attiva da luglio quindi per 3 mesi tariffa super anche senza ricarica. Dal sito mi dice che la tariffa super e' attiva ma oggi ho mandato un sms e mi ha scalato 15 cent.
Ma perche' ??? cosa posso fare? domani guardo il dettaglio ma sono sicuro che non mi stanno applicando la tariffa super.
Capita anche ad altri?

[steveone]

Ho controllato e non mi stanno applicando la tariffa super eppure dal sito dice "abilitata".
Ma perche' tutti questi errori? Cosa posso fare? e tutte le chiamate che sto ricevendo e che non mi stanno ricaricando chi me le rimborsa?

[ago]

La usim Tutto3 è un terno al lotto.
Ci sono clienti che non hanno problemi (come me), e altri (e sono tanti) che hanno una marea di disservizi tipo bonus non erogati, GD3 non attiva e altro.

[steveone]

Si pero' che palle...mi sto gia' stufando dopo 2 mesi...ma se chiamo il 133 per esporre il problema pago o no?

[caduceo]

paghi come paghiamo tutti a chiamare quell'inutile servizio del 133

[cechov]

Si pero' che palle...mi sto gia' stufando dopo 2 mesi...ma se chiamo il 133 per esporre il problema pago o no?

Lascia perdere il 133.
Piuttosto manda un fax spiegando dettagliatamente i disservizi, numero di telefono e la tua anagrafica al numero verde gratuito: 800179600.

[steveone]

Ve ne racconto un'altra...il 31 agosto avevo ricevuto per 4,70 euro e quindi mi sono chiamato da un cellulare vodafone per raggiungere i 5 euro. Bene il contatore e' fermo a 4,70 e quei minuti me li ha messi secondo me in settembre...ma sono scemi ? quindi ho perso i 5 euro di ricarica....basta io mi sono stancato

[steveone]

Ho notato che solo il 1 settembre non veniva applicata la tariffa super...a qualcuno e' capitato?

[steveone]

Lascia perdere il 133.
Piuttosto manda un fax spiegando dettagliatamente i disservizi, numero di telefono e la tua anagrafica al numero verde gratuito: 800179600.

Ho scritto sia sul sito che inviato il fax. E adesso? sul sito mi hanno gia' risposto con scritto che hanno preso in carico la cosa.
Riguardo al fax invece mi richiamano? come funziona?

[steveone]

Mi hanno chiamato adesso e mi hanno restituito i 6 euro del www3, 5 euro di autoricarica, e 1 euro delle chiamate non conteggiate come super7.... diciamo che erano 30 centesimi...mi hanno dato un euro... tot 12 euro...non male! Dai sono stati corretti non pensavo! e tutto come ricarica non a scadenza...