Cambio Ricaricabile -> Abbonamento

[solouncapitano]

Ciao,
vorrei un vostro parere, è possibile che per passare da un piano ricaricabile ad un abbonamento (Zero3) ci si metta un tempo indeterminato ?
Ho richiesto il cambio ad un dealer (riempiendo svariati moduli ) oltre 10gg orsono, e ad oggi mi dicono ancora che il la richiesta è in lavorazione.

Tra l'altro non si riesce a parlare con un operatore e l'unico modo per contattarli è tramite il "contattaci" via Web (con risposte assolutamente ridicole dopo 24h).

Cosa mi consigliate di fare ?

Grazie.

[LuPiN`III]

purtroppo la procedura seguita del dealer è l'unica possibile, e i tempi non sono mai certi....

a volte dopo 20 segnalazioni il cliente ha desistito...
davvero pessima la gestione della conversione verso abbonamento

[FOLGORE]

dipende anche dal backlog che si ha in questo momento.....se ti riesce fai chiamare dal dealer il loro supporto e chiedi una verifica sullo status