Inizia a richiedere via fax al Corecom Lombardia ai sensi della legge 241-90 chi è il/i funzionario/i che ha in carico i tuoi formulari UG e chiedi anche la data della conciliazione, richiedi risposta scritta.
Segnala sempre via fax ad Agcom Napoli il tuo calvario, fai una cronistoria dettagliata dell'accaduto. Non aspettarti risposte ma conserva copia del fax e ricevuta di spedizione, dopo una settimana telefona ad Agcom Napoli e fatti dare il numero del protocollo del fax.
Se dopo 30 giorni non hai ricevuto risposte da Corecom Lombardia fammelo sapere che ti dico cosa fare, qualcuno sta violando una legge dello stato oltre a violare una raccomandazione europea
http://europa.eu.int/comm/consumers/..._just12_it.pdf e sempre qualcuno a Bruxelles sarà ben felice di poter intervenire con una procedura di infrazione su qualche organismo non leale nei confronti di una persona influente a Bruxelles.