Addebito oneclub mai richiesto

[amgzero]

fatta segnalazione a 3 e via mondo3, ricevuto storno in fattura di 5€

Scusa Maxper, ma come hai fatto a ricevere già uno storno in fattura? ti hanno contattato e ti hanno detto che lo faranno?

[Morgan]

Scusa Maxper, ma come hai fatto a ricevere già uno storno in fattura? ti hanno contattato e ti hanno detto che lo faranno?

Se mi posso intromettere, sono stato contattato tramite sms in cui mi si promette uno storno di 4 euro nel prossimo ciclo di fatturazione, riguardo il mio Zero3.

[marti]

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Gentile Sig. Marti,

in merito alla sua e-mail la informiamo che da controlli effettuati l'accredito è stato predisposto in data 07/07/2008.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it

Cordiali saluti,

XXXXXXXX

Servizio Clienti 3
tre.it

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E' arrivata anche la risposta alla seconda email che ho mandato visto che la prima è andata male e la posso ritenere una conferma di buon esito.
C'è da aspettare la fattura.

[marti]

Ieri sera mi chiama una ragazza gentilissima del servizio clienti Tre per confermarmi a voce l'accredito del maltolto per entrambi i numeri nella prossima fattura.

Piano piano rispondono a tutte le email e i fax che ho mandato

Quindi dalla mia esperienza posso dire che funzionano anche le email.
Come ha detto Uncle Scrooge, basta fare delle richieste precise e con toni normali.

Ieri sera mi chiama una ragazza gentilissima del servizio clienti Tre per confermarmi a voce l'accredito del maltolto per entrambi i numeri nella prossima fattura.

Piano piano rispondono a tutte le email e i fax che ho mandato

Quindi dalla mia esperienza posso dire che funzionano anche le email.
Come ha detto Uncle Scrooge, basta fare delle richieste precise e con toni normali.

anche secondo me le mail sono funzionali se hai problemi!!!

[maxper]

Scusa Maxper, ma come hai fatto a ricevere già uno storno in fattura? ti hanno contattato e ti hanno detto che lo faranno?

no, l'hanno già fatto, l'addebito era del 29 marzo, dopo 3 mail mi hanno risposto così ad aprile e nel successivo conto telefonico c'era l'accredito

[TVfonino]

contattato da un tizio della 3 ancora per le mail che avevo lasciato prima del rimborso, ho chiesto se la ricarica valeva per lo scegli 3 e mi ha risposto che dovevo comunque ricaricare... ma alla 3 lavorano tutti deficienti, oppure veramente riescono a distinguere questa ricarica come rimborso...
Inoltre a nessuno capita che vengano tariffati mex che dovrebbero andare con gente di 3 (ho il tel bloccato in 3G) mi pare capiti ogni volta che c'è il sito in manutenzione...

[sidelait]

Io non invece non sono stato nè contattato nè rimborsato. Ma non mollo di certo... ah, gli addebiti continuano, sono a 20 euro.

[winston1984]

Io non invece non sono stato nè contattato nè rimborsato. Ma non mollo di certo... ah, gli addebiti continuano, sono a 20 euro.

forse il tuo caso è diverso da quello per cui sono stati fatti gli accrediti, visto che quello era un unico addebito mentre tu continui a riceverne...

[AntonioI]

Questa mattina, preso dall'impazienza ho rimandato un'altra mail(al servizio clienti) copia e incolla una per ogni usim con relativo screenshot
Risultati:
Ad una mi hanno dato la solita risposta() di come attivare OneClub:chair:
Puntualmente ho rimandato la stessa mail

Ad un'altra non ho avuto riposta

ad un'altra ancora ho finalmente ricevuto i miei primi 8€!

Spero bene per le altre!!!

Qui tutti avete ricevuto tutto?