CHE SPETTACOLO QUESTA TREVolevo offrire la mia testimonianza. Questa è la mail che ho appena inviato
Gentile servizio Clienti 133 il mio nome è xxxxxxxx con utenza xxxxxxxx .
Vi contatto in quanto IL 30 GIUGNO 2008 mi avete addebitato 8 euro per il servizio OneClub che non ho mai richiesto.
Il 13/07/2008 vi ho mandato una mail alla quale avete risposto citandomi il seguente numero di segnalazione xxxxxxxx
il 26/07/2008 a seguito di un'altra mia email mi avete scritto ( xxxxxxxx Servizio Clienti 3 tre.it Numero identificativo: xxxxxxxx ) che sarei stata contattata, ma non ho ricevuto nessun contatto.
il 02/08/2008 a seguito di un'altra mia email mi avete ribadito ( xxxxxxxx Servizio Clienti 3 tre.it Numero identificativo: xxxxxxxx )che la segnalazione relativa all'errato addebito Del servizio One Club, e' stata correttamente presa in carico.e mi si invitava a pazientare.
Il 24/08/2008, a seguito di altra mia email, mi è stato comunicato ( xxxxxxxx Servizio Clienti 3 tre.it Numero identificativo: xxxxxxxx ) che è stato predisposto richiesta di riaccredito per l'importo di 4 euro sulla mia linea.
iL 01/09/2008 A SEGUITO DI ALTRO MIO SOLLECITO mi si annunciava ( xxxxxxxx Servizio Clienti 3 tre.it Numero identificativo: xxxxxxxx ) finalmente la restituzione di soli 4 euro, e non degli 8 ingiustamente addebitati, motivando la decisione con il fatto che io AVREI EFFETTIVAMENTE RICHIESTO IL SESERVIZIO E CHE L'IMPORTO MI SAREBBE STATO DOPPIAMENTE ADDEBITATO.
RIBADISCO CHE NON HO NESSUN INTERESSE VERSO I SERVIZI ONE CLUB E CHE NON HO MAI RICHIESTO NESSUNA ATTIVAZIONE, E TROVO SINGOLARE CHE TALE DISGUIDO SIA OCCORSO ANCHE A TANTI ALTRI CLIENTI 3, SEMPRE NELLA MEDESIMA DATA (30 GIUGNO) credo di aver pazientato abbastanza e chiedo l'immediato riaccredito di ulteriori 4 euro. grazie.
che dite, posso farcela?