Mi da richiesta rifiutata...uffi! ma perche' devono fare questi casini?
Mi da richiesta rifiutata...uffi! ma perche' devono fare questi casini?
Nuova puntata della "webnovela" sul servizio di "Conference call" .
Alcuni giorni fa ne avevamo parlato anche nelle news : era stata modificata la pagina web in cui H3g pubblicizza tale servizio:
Da circa due giorni, nuovo cambio !!MODALITA’ DI ATTIVAZIONE
Il servizio non è al momento disponibile. Per maggiori informazioni visita un Negozio 3 o chiama il Servizio Clienti 3.
Accedendo alla pagina web del sito di 3 relativa al servizio di "Conference Call" possiamo ora leggere:
Si saranno decisi in H3g ad attivare finalmente il servizio a chi ne fa richiesta ?MODALITA’ DI ATTIVAZIONE
Il servizio non disponibile al momento dell'attivazione della carta USIM 3. Per attivarlo visita un Negozio 3 o chiama il Servizio Clienti 3.
Lo scopriremo prossimamente !
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Ma soprattutto, dato che le variazioni influiscono anche su chi ha già un contratto con loro... Tutte ste modifiche contrattuali senza informare i clienti e senza chiedere conferma, non è che sono un tantino illegali??
Alla fine se modifichi le cose così devi applicarle solo ai nuovi, se le applichi a tutti vai a modificare il contratto che hai con l'utente! Quindi dovresti informare il cliente e chiedere il consenso (o il recesso)
scusate ... ma quanto costa fare una conferenza ??? eventualmente scalano dalle soglie degli abbonamenti ???
Il costo è dovuto alle chiamate che fai: se fai una prima chiamata, poi fai partire una seconda chiamata ( mettendo in attesa la prima) e poi le unisci avrai una conferenza a 2: in tal caso avendo tu effettuato le due chiamate pagherai il costo delle due chiamate...nulla di più.
Se il tuo abbonamento ha delle soglie dovrebbero scalarti i minuti ( sia della prima sia della seconda chimata) dalle soglie...
PS. Qualcuno con ricaricabile ha richiesto recentemente l'attivazione del servizio "Call Conference" al Servizio Clienti 3 ? Ve lo hanno attivato ?
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la mia conciliazione in Agcom sulle conferenze è andata in decisione tra un paio di mesi avremo un provvedimento ufficiale.
Geoglobalfax