questa cosa mi sa davvero di impossibile, mi spiace per te ma o hai capito male oppure la signorina in questione ti ha detto una bufala clamorosa.
L'eventuale restituzione del credito residuo non utilizzato alla portabilià va richiesta a vodafone che provvederà ad inviarti assegno di traenza per il medesimo importo meno se non ricordo male 8€ di spese
se hai credito sensibile contatta il 190