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Chiama il 133 da un altro numero o da un fisso!
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Cioè... dovrei pure pagare x chiamare il centro assistenza da fisso (non avendo altri familiari con schede 3 in casa... e fanno bene a non averne a sto punto).
Io non capisco, volete bloccare le chiamate in uscita xkè vi risultano irregolarità di qualunque tipo... ok
ma almeno non bloccate pure il 133... e che cavolo. E' vergognoso... poi stesso la voce attuale che risponde al 133 (ovvero quella di direzione crediti...) mi chiede un famigerato codice cliente x ottenere maggiori info. Ma diavolo... come faccio ad averlo questo numero... se si presume che lo si debba trovare su di un Conto 3... e io di Conti 3 non ne ho giustamente mai ricevuto uno!!! :censored:
Ricapitolando, dargli altri soldi chiamando il 133 a pagamento da fisso non lo farò per princiipio... piuttosto ho mandato una mail tramite il servizio web... vediamo se rispondono entro 2 giorni... altrimenti oltre al fax che manderò x segnalare i disservizi che mi stanno "garantendo"... ci rifonderanno pure gli € per la mancata risp. alla mail (vedi codice di condotta 3)...
ma, ripeto, è assurdo tutto ciò... vodafone sarà stata pure ladra... ma almeno quanto a problemi di questo tipo... mai nessuno.
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ancora c'è qualcuno che dice che le voci su h3g sono voci a cavolo, omfg
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Citazione:
Originariamente Scritto da
johnp1983
Cioè... dovrei pure pagare x chiamare il centro assistenza da fisso (non avendo altri familiari con schede 3 in casa... e fanno bene a non averne a sto punto).
Io non capisco, volete bloccare le chiamate in uscita xkè vi risultano irregolarità di qualunque tipo... ok
ma almeno non bloccate pure il 133... e che cavolo. E' vergognoso... poi stesso la voce attuale che risponde al 133 (ovvero quella di direzione crediti...) mi chiede un famigerato codice cliente x ottenere maggiori info. Ma diavolo... come faccio ad averlo questo numero... se si presume che lo si debba trovare su di un Conto 3... e io di Conti 3 non ne ho giustamente mai ricevuto uno!!! :censored:
Ricapitolando, dargli altri soldi chiamando il 133 a pagamento da fisso non lo farò per princiipio... piuttosto ho mandato una mail tramite il servizio web... vediamo se rispondono entro 2 giorni... altrimenti oltre al fax che manderò x segnalare i disservizi che mi stanno "garantendo"... ci rifonderanno pure gli € per la mancata risp. alla mail (vedi codice di condotta 3)...
ma, ripeto, è assurdo tutto ciò... vodafone sarà stata pure ladra... ma almeno quanto a problemi di questo tipo... mai nessuno.
Hai perfettamente ragione...ma per velocizzare il tutto se li chiami fai prima...la telefonata dal fisso non costa nulla, al limite ( ma non credo) te la addebitano sulla tua usim...poi valuta tu e fai come meglio credi!
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beh... se non costa nulla è un altro paio di maniche... xkè se dovessi pagarla sarebbe come dire... cornuto e mazziato,
e non ci tengo, onestamente, ad esserlo...
cmq ora mi informo sul costo chiamando da rete fissa.
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il costo è gratuito fino a quando non parli con l'operatore: da lì in poi IN TEORIA paghi, ma in realtà DISCREZIONALMENTE rendono gratuita la chiamata per gravi disservizi (imho il tuo cmq lo è). Ergo puoi tentare e chiedere esplicitamente che sia gratuita
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Ho appena provato a chiamare... e niente...
dopo che indico il numero x il quale richiedo assistenza... parte la vocina relativa alla sezione direzione crediti che mi dice di re-inserire nuovamente il numero di telefono e di inserire poi il famigerato codice cliente che posso trovare sul contratto...
facile...
se appunto non fosse che il codice cliente sul mio contratto proprio non c'è!!! :furious::furious:
Oddio che rabbia... che diavolo posso fare?? L'assistenza telefonica proprio non riesco ad averla... mi rimane quella via mail...
dopodichè mi reco in un centro 3... e se neanche qui risolvo
mi sa che mi tocca partire con i fax di minaccia.
Tra l'altro ho pensato anche ad un fatto curioso... mettiamo che sta cosa si protrae a lungo (visti i disservizi a lunga data patiti da altri... non mi meraviglierei)... sono sicuro che dovrei pure fare le ricariche da 10€ mensili x un credito del quale non potrei usufruire.
Insomma... na situazione de merda!! :whistling
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Citazione:
Originariamente Scritto da
johnp1983
Ho appena provato a chiamare... e niente...
dopo che indico il numero x il quale richiedo assistenza... parte la vocina relativa alla sezione direzione crediti che mi dice di re-inserire nuovamente il numero di telefono e di inserire poi il famigerato codice cliente che posso trovare sul contratto...
facile...
se appunto non fosse che il codice cliente sul mio contratto proprio non c'è!!! :furious::furious:
Oddio che rabbia... che diavolo posso fare?? L'assistenza telefonica proprio non riesco ad averla... mi rimane quella via mail...
dopodichè mi reco in un centro 3... e se neanche qui risolvo
mi sa che mi tocca partire con i fax di minaccia.
Tra l'altro ho pensato anche ad un fatto curioso... mettiamo che sta cosa si protrae a lungo (visti i disservizi a lunga data patiti da altri... non mi meraviglierei)... sono sicuro che dovrei pure fare le ricariche da 10€ mensili x un credito del quale non potrei usufruire.
Insomma... na situazione de merda!! :whistling
ciao
due suggerimenti:
- vai in un negozio 3, spieghi la situazione e ti fai dare il codice cliente, non dovrebbero farti problemi
- in che date hai effettuato le ricariche? ti ricordi? giusto per capire se non ci sono stati effettivamente problemi legati al pagamento, perché sembra proprio un discorso legato al mancato pagamento
ciao
Ego
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Citazione:
Originariamente Scritto da
johnp1983
Ho appena provato a chiamare... e niente...
dopo che indico il numero x il quale richiedo assistenza... parte la vocina relativa alla sezione direzione crediti che mi dice di re-inserire nuovamente il numero di telefono e di inserire poi il famigerato codice cliente che posso trovare sul contratto...
facile...
se appunto non fosse che il codice cliente sul mio contratto proprio non c'è!!! :furious::furious:
Oddio che rabbia... che diavolo posso fare?? L'assistenza telefonica proprio non riesco ad averla... mi rimane quella via mail...
dopodichè mi reco in un centro 3... e se neanche qui risolvo
mi sa che mi tocca partire con i fax di minaccia.
Tra l'altro ho pensato anche ad un fatto curioso... mettiamo che sta cosa si protrae a lungo (visti i disservizi a lunga data patiti da altri... non mi meraviglierei)... sono sicuro che dovrei pure fare le ricariche da 10€ mensili x un credito del quale non potrei usufruire.
Insomma... na situazione de merda!! :whistling
Se mi fornisci numero di cellulare e a chi è intestato ti dico io il codice cliente...
ovviamente in Privato
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Originariamente Scritto da
Ego
ciao
due suggerimenti:
- vai in un negozio 3, spieghi la situazione e ti fai dare il codice cliente, non dovrebbero farti problemi
- in che date hai effettuato le ricariche? ti ricordi? giusto per capire se non ci sono stati effettivamente problemi legati al pagamento, perché sembra proprio un discorso legato al mancato pagamento
ciao
Ego
Aggiungo: per quanto ne so questi sono temi di solito legati al mancato pagamento di qualche fattura.
La mia domanda sulle penali la semplifico: hai ricaricato 10€ sia a agosto che a settembre?
ciao
Ego