La sim non prende più....

[biotech]

Buongiorno a tutti, da due giorni la sim tre della mia ragazza non ha più campo, abbiamo provato a metterla in più cellulari umts e non, senza alcun risultato. L'ultima ricarica l'ha effettuata meno di 6 mesi fa quindi non è scaduta. Preciso che si riesce ad accedere a rubrica e sms e sul sito della tre risulta attiva, con 8,xx € di credito (ha come piano super 3 2007 e non ha alcun bonus di autoricarica da mesi e comunque non ne ha mai ricevuti di superiori a 5-6 €). Cosa posso fare visto che il servizio clienti non ne ha la più pallida idea e tramite mail risponde con mail preconfezionate che non c'entrano nulla con il problema?
Grazie

[fedeprovenza]

Forse è smagnetizzata, non possono cambiartela in un dealer 3?

[biotech]

Essendo una sim secondaria non è ancora andata in un centro tre, non è molto vicino.... Quanto chiedono per una sostituzione sim?

[CoppaAmericaTP]

Essendo una sim secondaria non è ancora andata in un centro tre, non è molto vicino.... Quanto chiedono per una sostituzione sim?

E' gratis. Fattela sostituire al piu' presto

[biotech]

Anche se è più di un anno che la possiede?

[CoppaAmericaTP]

Anche se è più di un anno che la possiede?

Non ha importanza da quanto tempo la possiedi, l' importante e' che fosse attiva, cioe' averla utilizzata almeno una volta negli ultiìmi 5 o 6 mesi (non ricordo).

[Uncle Scrooge]

Se non hai consumato credito per più di 5 mesi, le sim 3 vengono disattivate.

[ginfizzdry]

Se non hai consumato credito per più di 5 mesi, le sim 3 vengono disattivate.

Beh, questa è la regola scritta. In realtà io ho una USIM che mi fu regalata in una campagna promozionale nel luglio 2006. Non l' ho mai ricaricata, non l' ho mai usata per chiamare ( anche perchè il credito è sempre stato ZERO ), ma quella USIM è sempre "viva e vegeta" ancor oggi, febbraio 2008 !!! Comunque anche a me è successo il fattaccio di una USIM diventata muta all' improvviso: stringhe ed altre diavolerie non funzionarono. Morale della favola: USIM sostituita GRATIS e funzionamento tornato corretto. Unica noia, trovare un rivenditore che avesse le USIM sostitutive.

Beh, questa è la regola scritta. In realtà io ho una USIM che mi fu regalata in una campagna promozionale nel luglio 2006. Non l' ho mai ricaricata, non l' ho mai usata per chiamare ( anche perchè il credito è sempre stato ZERO ), ma quella USIM è sempre "viva e vegeta" ancor oggi, febbraio 2008 !!! Comunque anche a me è successo il fattaccio di una USIM diventata muta all' improvviso: stringhe ed altre diavolerie non funzionarono. Morale della favola: USIM sostituita GRATIS e funzionamento tornato corretto. Unica noia, trovare un rivenditore che avesse le USIM sostitutive.

quindi dici che è un caso di malfunzionamento sim?.....no ok come non detto, pensavo che la sim prendesse la rete ma non riuscisse a chiamare()

ESATTO: malfunzionamento------>sostituzione gratuita

(non è che è difficile trovare le sim sostitutive, è difficile trovare chi te le cambia gratis)

[Kingmurder]

se ti può essere di consolazione io ho il medesimo tuo problema :

la sim ha smesso di avere campo , l'ho provata in diversi cellulari e non c'è verso di farla prendere!!! ho chiamato la 3 che mi ha detto le solite fesserie da incompetenti quali sono quelli che rispondono al telefono tipo "la sim si è smagnetizzata , il numero risulta attivo ecc ecc"

però se la metto nel cell i messaggi li leggo!!

preciso che la sim in questione la utilizzavo solo per naviga3 .

saluti a tutti!