fatto. Mi hanno risposto che i numeri non sono ancora attivi, quindi non possono fare nessuna verifica. Peccato, io speravo di avere una risposta prima del'attivazione, forse avrei fatto in tempo a bloccarla.
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fatto. Mi hanno risposto che i numeri non sono ancora attivi, quindi non possono fare nessuna verifica. Peccato, io speravo di avere una risposta prima del'attivazione, forse avrei fatto in tempo a bloccarla.
Ecco, in sequenza, le domande e le risposte al servizio clienti.
DOMANDA:
Sono stata in un negozo3, mi hanno attivato due usim ex natalizie 392XXXXXXX e 392XXXXXXXX, e mi hanno assicurato che, contrariamente a quanto scritto nella confezione, l'opzione gente di tre offerta attivazione non sarebbe cessata il 31/12/2008 , ma sarebbe durata per sempre così come avviene nella vietato ai maggiori.. potete darmi conferma? Grazie
RISPOSTA:
Gentile Cliente
in merito alla sua richiesta del 20/02/2008 la informiamo che gente di 3 offerta attiv.
Gente di 3 e¿ un'opzione tariffaria proposta gratuitamente in fase di attivazione su alcune offerte, a partire dal mese di Novembre 2006.
L'opzione ha durata illimitata e mette a disposizione 60 minuti al giorno di traffico utilizzabile verso numeri 3 per chiamate e videochiamate (nazionali) sotto copertura 3.
Da Marzo 2007 l'opzione si e¿ arricchita di 60 Sms/Mms al giorno verso numeri 3 (inviati sotto copertura 3).
Gente di 3, verra¿ attivata il mese successivo a quello dell'attivazione della Usim 3 e un Sms ne conferma l'attivazione.
Inoltre le ricordiamo che effettuando una Ricarica al mese di qualsiasi importo, l'opzione si rinnova automaticamente anche il mese successivo*.
* Nel caso non si effettui una ricarica, l'opzione sara' "attiva" ma "disabilitata" quindi non verranno applicate le soglie.
L'opzione verra' nuovamente "abilitata" nel mese successivo a quello in cui si sara' effettuata una ricarica.
Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.
CI RIPROVO:
Sono stata in un negozo3, mi hanno attivato due usim ex natalizie 392XXXXXXX e 392XXXXXXX, e mi hanno assicurato che, contrariamente a quanto scritto nella confezione, l'opzione gente di tre offerta attivazione non sarebbe cessata il 31/12/2008 , ma sarebbe durata per sempre così come avviene nella vietato ai maggiori.. potete darmi conferma? Grazie vi prego questa volta di darmi una RISPOSTA PRECISA alla mia domanda, ovvero, se l'opzione gente di tre offerta attivazione sui numeri citati scade a fine 2008 o no, non datemi una risposta generica come HA FATTO xxxxx poco fa, so benissimo cos'è Gente di tre. grazie.
RISPOSTA
Gentile Cliente,
La informiamo che per mantenere attiva l'opzione dovra' effettuare delle ricariche ogni mese.
E' una guerra di nervi:wall::wall::wall:
ah ah ah ah ah ah ah ah ah :crazy: :LOL:
Dai è troppo divertente.... guerra di nervi?!?!?! A me sembra 1 commedia....
forza ritenta e fatti 2 risate, hai tempo fino al 31/12/2008.
Scherzo, capisco il tuo rammarico, c'è da sbatterci la testa contro,... ma almeno non stai pagando per avere risposte sgangherate, io purtroppo sì :ranting: :cry:
non è finita, se non vi annoia vi terrò informati :-)
Dai, provo a darti una mano anche io: Prova a mandare questa:
Togli il testo tra parentesi, ovviamente....
OGGETTO: Durata temporale promozione USIM M3rry Christmas.
Gentile supporto clienti, da qualche settimana ho attivato una USIM M3rry Christmas.
L'offerta prevede oltre al raddoppio delle ricariche anche l'opzione Gente di 3 offerta attivazione, adesso denominata "Chiama e VideoChiama a 0 centesimi".
Tale offerta garantisce, a fronte di una ricarica mensile di qualunque importo, la possibilità di chiamare, videochiamare, mandare sms e mms, fino a 60 minuti e max 60 al giorno, verso tutti i numeri 3 a 0 euro e senza scatto alla risposta.
Sono perfettamente consapevole che, per mantenere attiva l'opzione, dovro' aver ricaricato la SIM nel mese precedente.
Sono anche a conoscenza del fatto che se non effettuo ricariche non sfrutto l'opzione nel mese successivo, e che riprendendo a ricaricare l'opzione viene riabilitata nel mese successivo.
Sono quindi perfettamente a conoscenza del funzionamento dell'opzione Gente di 3 offerta attivazione detta anche Chiama e VideoChiama a 0 centesimi.
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La mia domanda è la seguente:
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Per quanto tempo resterà attiva sulla mia USIM M3rry Christmas l'opzione Gente di 3 offerta attivazione [alias Chiama e VideoChiama a 0 centesimi] continuando ad effettuare mensilmente la suddetta ricarica per mantenerla attiva?
Tale opzione presenta una scadenza nonostante le ricariche mensili o resterà attiva per sempre?
Ve lo chiedo perchè alcuni dealer mi hanno garantito che non esiste una scadenza mentre, leggendo le condizioni di utilizzo dell'offerta, sembra riportata come termine ultimo il 31/12/2008!
Gradirei che mi facciate chiarezza in merito all' eventuale scadenza della opzione Gente di 3 offerta attivazione [alias Chiama e VideoChiama a 0 centesimi].
Grazie moltissime, alla prossima. (nome)
ti ringrazio, purtroppo avevo già scritto prima di leggere il tuo post, peccato perchè non potevi essere più preciso:thumbup:
comunque, ho ricevuto questa risposta:
Gentile Sig.ra xxxx,
in merito alla mail del xxxx, la informiamo che da
controlli effettuati l'opzione attivata non ha scadenza.
devo dire che questa risposta stringata mi lascia ancora qualche dubbio, ma non ho più voglia di insistere.
Piuttosto, sarebbe interessante sapere da chi ha attivato questa usim natalizia se nel profilo ci sono indicazioni particolari riguardanti gd3
Grazie per il sostegno:bye:
no, la chiama solo GD3 non dice altro...
@ babusho: OK, ci ho provato, ma tanto x sicurezza io qualche altra mail la manderei, anche x il gusto di farmi 4 risate :drool:
@ MotoPal: Sì, dalle opzioni sul telefonino risulta ancora Gente di 3 ma dall' Info soglie del sito compare con la dicitura
Chiama e VideoChiama a 0 centesimi
L'importante è aver avuto delle conferme (da prendere sempre con le pinze, ovvio!)
Una curiosità: ma con il bonus del raddoppio siete riusciti ad attivare le opzioni tipo NAVIGA3?
A me hanno lasciato intatto le 10€ di bonus e scalato il credito ricaricato.
Dal momento che mi sto annoiando e ho voglia di :furious::ranting::chair: con qualcuno , mi confermati di essere riusciti ad attivare le opzioni o a rinnovare le opzioni usando il bonus e non il credito?
Grazzzie.
Citazione:
Originariamente Scritto da Skioda
purtroppo non è possibile attivare naviga 3 con il credito bonus :(
Come sospettavo. Allora il bonus è solo x chiamate, sms e dati!
Cioè non ci faccio niente visto che ho GD3 e già chiamo e messaggio gratis. X i dati ho Naviga3, promozione inutile e fregatura assicurata. :incavol:
Vorrà dire che mi sfogherò da solo contro il muro :wall:
@ babusho: Ho mandato anche io il mess come scritto nel post precedente e mi hanno assicurato che l'opzione Gente di 3 offerta attivazione non scadrà a fine anno, ma come ti ha assicurato il rivenditore non ha scadenza.
La scadenza vale solo per il raddoppio della ricarica.
Ma tanto, per quello che vale..... :cry:
vabbè.. non ci resta che attendere.Citazione:
Originariamente Scritto da Skioda
Sai qual è il mio sospetto?:incavol: quello avanzato da un altro utente.. e cioè che a fine 2008 verrà rimodulata GD3 a tutti, questo spiegherebbe la non necessità di indicare una scadenza nelle usim natalizie
spero di sbagliarmi:rolleyes:
tutto dipende dal numero di clienti....se a fine 2008 saremo 16milioni (lo spero) GD3 sarà troppo vantaggiosa per noi, di conseguenza potrebbero elaborare una sorta di tribù a vitamine, ma se rimaniamo a 8.....credo che + di tanto non la toccherannoCitazione:
Originariamente Scritto da babusho
@ Tutti:
Ho avuto altre 2 conferme da altrettanti rivenditori di USIM ex M3rry Christmas (Versione a 1€) che mi hanno garantito che il termine ultimo 2008 è solo per il raddoppio ricariche e non per l'opzione Gente di 3. Comunque il sospetto ce l'ho anch'io.... anche se rimodulano, tutti i clienti delle Vietato ai Maggiori che fanno? Rivolta contro la 3? Non penso che la 3 sia così kamikaze :crazy:
hehehe la 3 ha fatto anche di peggio