Conciliazioni H3g e Agcom: organizziamoci ! [was: Ma La Conciliazione Con Mc?]

[Max3]

per esperienza personale non ha mai avuto una conciliazione prima dei 5-6 mesi dalla richiesta. Anche le conciliazioni davanti ai Corecom dovrebbero essere fatte entro 30 giorni ma sappiamo benissimo che non è cosi.

Forse perchè prima le norme erano diverse: il nuovo Regolamento è di quest'anno infatti: si tratta della delibera n. 173/07/CONS :
http://www.agcom.it/provv/d_173_07_CONS_All_A.htm

I limiti citati dovrebbero essere improrogabili, almeno credo, visto che si tratta di paletti stabiliti nel loro Regolamento....

[Max3]

Sul rimborso delle spese di trasferta/ spese sostenute: dall'articolo 19 del nuovo "Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti " : http://www.agcom.it/provv/d_173_07_CONS_All_A.htm

" 6. Nel provvedimento decisorio l’Autorità può riconoscere il rimborso delle spese necessarie e giustificate per l’espletamento della procedura, liquidate secondo criteri di equità e proporzionalità, tenendo conto del comportamento assunto dalle parti anche in pendenza del tentativo di conciliazione. Quando l’operatore non partecipi all’udienza fissata per la conciliazione senza addurre giustificati motivi, e pur avendo reso la dichiarazione di cui all’art. 8 comma 3, vanno comunque rimborsate all’utente, se presente all’udienza ed indipendentemente dall’esito della controversia di cui agli art. 14 e ss., le spese sostenute per l’esperimento del tentativo di conciliazione. "

[geoglobalfax]

Forse perchè prima le norme erano diverse: il nuovo Regolamento è di quest'anno infatti: si tratta della delibera n. 173/07/CONS :
http://www.agcom.it/provv/d_173_07_CONS_All_A.htm

I limiti citati dovrebbero essere improrogabili, almeno credo, visto che si tratta di paletti stabiliti nel loro Regolamento....

ho attualmente una richiesta di conciliazione con Agcom in corso e sono già passati 4 mesi e non ho ancora ricevuto la raccomandata che fissa la data dell udienza.

[Max3]

O ti dovrai sobbarcare tutte le nostre deleghe

Beh io ho un appoggio a Napoli...
Ci dividiamo magari le deleghe tra me e geoglobal...

[geoglobalfax]

Sul rimborso delle spese di trasferta/ spese sostenute: dall'articolo 19 del nuovo "Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti " : http://www.agcom.it/provv/d_173_07_CONS_All_A.htm

" 6. Nel provvedimento decisorio l’Autorità può riconoscere il rimborso delle spese necessarie e giustificate per l’espletamento della procedura, liquidate secondo criteri di equità e proporzionalità, tenendo conto del comportamento assunto dalle parti anche in pendenza del tentativo di conciliazione. Quando l’operatore non partecipi all’udienza fissata per la conciliazione senza addurre giustificati motivi, e pur avendo reso la dichiarazione di cui all’art. 8 comma 3, vanno comunque rimborsate all’utente, se presente all’udienza ed indipendentemente dall’esito della controversia di cui agli art. 14 e ss., le spese sostenute per l’esperimento del tentativo di conciliazione. "

ora Veditu sarà contento.

[Max3]

ho attualmente una richiesta di conciliazione con Agcom in corso e sono già passati 4 mesi e non ho ancora ricevuto la raccomandata che fissa la data dell udienza.

Quando l'hai presentata?
La delibera a cui fa capo questo nuovo Regolamento è stata pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana n. 120 del 25 maggio 2007.

Se la richiesta l'hai presentata dopo questa data allora sono dei buffoni...

[Eros76]

Sul rimborso delle spese di trasferta/ spese sostenute: dall'articolo 19 del nuovo "Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti " : http://www.agcom.it/provv/d_173_07_CONS_All_A.htm

" 6. Nel provvedimento decisorio l?Autorità può riconoscere il rimborso delle spese necessarie e giustificate per l?espletamento della procedura, liquidate secondo criteri di equità e proporzionalità, tenendo conto del comportamento assunto dalle parti anche in pendenza del tentativo di conciliazione. Quando l?operatore non partecipi all?udienza fissata per la conciliazione senza addurre giustificati motivi, e pur avendo reso la dichiarazione di cui all?art. 8 comma 3, vanno comunque rimborsate all?utente, se presente all?udienza ed indipendentemente dall?esito della controversia di cui agli art. 14 e ss., le spese sostenute per l?esperimento del tentativo di conciliazione. "

Gran bella segnalazione! Utilissima ai più, come me, distanti da Napoli! Se la delega non ha oneri (nel senso che non ti faccia perder tempo) te/ve la farò sicuramente

[Max3]

Quando l'hai presentata?
La delibera a cui fa capo questo nuovo Regolamento è stata pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana n. 120 del 25 maggio 2007.

Se la richiesta l'hai presentata dopo questa data allora sono dei buffoni...

...O meglio dopo il trentesimo giorno dalla sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana...
Mi sembra di capire però che l'hai presentata 4 mesi fa, quindi non stanno rispettando il loro Regolamento....:chair:

[veditu]

Sul rimborso delle spese di trasferta/ spese sostenute: dall'articolo 19 del nuovo "Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti " : http://www.agcom.it/provv/d_173_07_CONS_All_A.htm

" 6. Nel provvedimento decisorio l’Autorità può riconoscere il rimborso delle spese necessarie e giustificate per l’espletamento della procedura, liquidate secondo criteri di equità e proporzionalità, tenendo conto del comportamento assunto dalle parti anche in pendenza del tentativo di conciliazione. Quando l’operatore non partecipi all’udienza fissata per la conciliazione senza addurre giustificati motivi, e pur avendo reso la dichiarazione di cui all’art. 8 comma 3, vanno comunque rimborsate all’utente, se presente all’udienza ed indipendentemente dall’esito della controversia di cui agli art. 14 e ss., le spese sostenute per l’esperimento del tentativo di conciliazione. "

quindi il rimborso non è sicuro.
anzi, per assurdo potrebbero rimborsare le spese (anche legali) all'operatore.

[amgzero]

Sul rimborso delle spese di trasferta/ spese sostenute: dall'articolo 19 del nuovo "Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti " : http://www.agcom.it/provv/d_173_07_CONS_All_A.htm

" 6. Nel provvedimento decisorio l’Autorità può riconoscere il rimborso delle spese necessarie e giustificate per l’espletamento della procedura, liquidate secondo criteri di equità e proporzionalità, tenendo conto del comportamento assunto dalle parti anche in pendenza del tentativo di conciliazione. Quando l’operatore non partecipi all’udienza fissata per la conciliazione senza addurre giustificati motivi, e pur avendo reso la dichiarazione di cui all’art. 8 comma 3, vanno comunque rimborsate all’utente, se presente all’udienza ed indipendentemente dall’esito della controversia di cui agli art. 14 e ss., le spese sostenute per l’esperimento del tentativo di conciliazione. "

Però non stabilisce che vengano pagate le spese di trasferta in ogni caso.
Dice che l'Agcom può riconoscere le spese (e quindi potrebbe anche il contrario), e dice che le spese vanno rimborsate quando l'operatore non partecipi all'udienza senza addurre giustificati motivi. E quando vi partecipa cosa succede? E se adduce giustificati motivi?
Credo proprio che il discorso deleghe debba prendere piede forzatamente. Proporrei anche un rimborso spese simbolico per chi ci andrà in nostra vece.