Oggi a sempre mia uguale richiesta di rimborso mi arriva questa risposta:
"in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che il disservizio sulla videoconferza è un disservizio a noi noto ed ancora in gestione da parte dei nostri tecnici che stanno cercando di risolverlo a piu' presto.
Per quanto rigurda il rimborso previsto le preghiamo di attendere la fine del disservizio. "
Quindi ammettono il disservizio, ma per essere rimborsato di un disservizio di cui sono a conoscenza, dovrei attendere che finisca? Assurdo!
A proposito di quanto dici...
ieri sull'altra mia sim H3G mi ha telefonato una ragazza del call center e voleva sapere il dove,come e quando del disservizio.
E per tutta la telefonata continua a parlare di videoconferenza
Le ho douto ripetere più d una volta che quello che non andava era la CONFERENZA!
Pochi minuti fa mi è arrivato il seguente messaggio "come da lei richiesto le abbiamo erogato 10€ di ricarica 3".
Avevo chiesto indennizzo su 3 numeri ed è arrivata su 2. Credo non ci sia stato nessuno sbaglio... Quindi
Son tornato normale: 1 Sim (Tim Special Limited Ed.) e 1 Cellulare (Nokia 925). Mi rimangono però n-mila telefoni di scorta
Aggiornamento: è arrivata anche sul terzo numero. Per una volta 3 mi soddisfa!!!!!!
Volevo chiedere una cosa: questa ricarica sarà valida anche per la GD3 attivazione? In questo modo risparmierei altri 5€...
Cavoli, in mezz'ora mi sono arrivati 30€ di ricariche pulite pulite... Al lavoro avrei preso un decimo...
Son tornato normale: 1 Sim (Tim Special Limited Ed.) e 1 Cellulare (Nokia 925). Mi rimangono però n-mila telefoni di scorta
Aggiornamento PARTE2: Sul terzo numero non mi è arrivato perchè non risulto neanche reale utilizzatore , in cambio ho appreso che avevo la promo 9000 attiva
Inoltre hanno risposto alla mia mail con 7 giorni di ritardo così ho chiesto un altro indennizzo
Son tornato normale: 1 Sim (Tim Special Limited Ed.) e 1 Cellulare (Nokia 925). Mi rimangono però n-mila telefoni di scorta