Richiesta 10euro cash per "irregolare funzionamento" servizio conferenza [update]

Qualcuno mi tolga una curiosità... nessuno ha le conferenze funzionanti? Sono solo io del mondo dei forum ad avere questa "fortuna" (eh sì, di questi tempi è una fortuna, non un diritto!)? Da dire che solo su 2 mie usim è funzionante mentre su altre no!

Citazione:

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Originariamente Scritto da franco1938

per i 3 giorni di ritardo eccedenti le prime 48 ore puoi chiedere, se non hai raggiunto i 60 euro, accredito di 18 euro.

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E ti assicuro che lo farò. :furious:

Oggi a sempre mia uguale richiesta di rimborso mi arriva questa risposta:

"in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che il disservizio sulla videoconferza è un disservizio a noi noto ed ancora in gestione da parte dei nostri tecnici che stanno cercando di risolverlo a piu' presto.

Per quanto rigurda il rimborso previsto le preghiamo di attendere la fine del disservizio. "

Quindi ammettono il disservizio, ma per essere rimborsato di un disservizio di cui sono a conoscenza, dovrei attendere che finisca? Assurdo!

E che c'entra la videoconferenza, per me non sanno neanche ciò che scrivono al call center. Non abbiamo neanche i terminali adatti alla videoconferenza!!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da Eros76

E che c'entra la videoconferenza, per me non sanno neanche ciò che scrivono al call center. Non abbiamo neanche i terminali adatti alla videoconferenza!!!

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A proposito di quanto dici...
ieri sull'altra mia sim H3G mi ha telefonato una ragazza del call center e voleva sapere il dove,come e quando del disservizio.
E per tutta la telefonata continua a parlare di videoconferenza:blink:
Le ho douto ripetere più d una volta che quello che non andava era la CONFERENZA! :angry:

Citazione:

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Originariamente Scritto da lordzorro

vi ricordo che nel caso di accredito bancario dovrete inviare il fax al numero 06/59556753 allegando:

copia del testo qui sotto firmato
copia del modulo RID timbrato e siglato dall'operatore della Banca
copia di un documento di identità in corso di validità

SOPRATUTTO: se vi negano il diritto stampatevi la risposta, andate sul sito del corecom e compilate il modulo UG, e poi andate sul sito agcom e compilate il modulo D,

se noi siamo accusati di essere truffatori, e ci puniscono, anche loro devono essere accusati di truffa e perseguiti, conciliate e dennciate all'agcom

:chair::ranting::furious::censored:

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Perchè bisogna inviare il rid?

Pochi minuti fa mi è arrivato il seguente messaggio "come da lei richiesto le abbiamo erogato 10€ di ricarica 3".

Avevo chiesto indennizzo su 3 numeri ed è arrivata su 2. Credo non ci sia stato nessuno sbaglio... Quindi :thumbup:

Aggiornamento: è arrivata anche sul terzo numero. Per una volta 3 mi soddisfa!!!!!! :clap:

Volevo chiedere una cosa: questa ricarica sarà valida anche per la GD3 attivazione? In questo modo risparmierei altri 5€...

Cavoli, in mezz'ora mi sono arrivati 30€ di ricariche pulite pulite... Al lavoro avrei preso un decimo... :lol:

Aggiornamento PARTE2: Sul terzo numero non mi è arrivato perchè non risulto neanche reale utilizzatore :censored:, in cambio ho appreso che avevo la promo 9000 attiva :D

Inoltre hanno risposto alla mia mail con 7 giorni di ritardo così ho chiesto un altro indennizzo :lol:

Ma perchè non chiedi un bonifico anzichè il credito? Nel caso lo usi per ricaricare ma quando pare a te. Con 10 € puoi fare 2 ricariche da 5 e rinnovare la Gente di 3 per 2 mesi!