[ATTENZIONE] Chiamate tariffate e soglie sparite - Pagina 4
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[ATTENZIONE] Chiamate tariffate e soglie sparite

  1. #31
    Partecipante SUPER-BIG!
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    stamattina ho mandato 2 FAX al numero verde del servizio clienti. Ora attendo notizie.
    Qualcuno ha ottenuto qualche risposta da questi signori...?!???

  2. #32
    Partecipante SUPER-BIG!
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    DEVO FARE I COMPLIMENTI ALLA TRE CHE RIESCE AD ESSERE SEMPRE CHIARA E PRECISA CON I PROPRI CLIENTI....la risposta alle mie tante proteste non č ancora arrivata...forse pensano che rinunci...MA SI SBAGLIANO...!!!!!!!

    Ormai siamo costretti a controllare soglie ed infoCosti 10 volte al giorno...CHE STRESS....MI SONO DAVVERO ROTTO!!!!

    Ogni giorno sono costretto a fare una copia della mia areaClienti133 per paura che avviano un'altra disattivazione di massa ingiustificata...o che mi addebitano pure l'area che respiro...

    La tre č diventata proprio una bella compagnia MANGIA SOLDI...: DELUSIONE!!

  3. #33
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di xxxmalcomxxx
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    Per fortuna le mie soglie (N3, CvGuA) sono regolari...
    che siano le maledizioni degli utenti 3 per la rimodulazione che hanno generato questi disastri informatici?? (soglie, promo, bonus)

  4. #34
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di vicar
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    Da me tutto Ok, naviga3 e gente3. Grazie comunque per la segnalazione!
    Mai! lasciare passare un´intera giornata senza aver appreso qualcosa.

  5. #35
    Partecipante Semplice L'avatar di badguy
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    dopo essermi accorto, grazie alla segnalazione di eros76, che mi hanno addebitato le chiamate verso la cevgua per 2 giorni, ho inviato reclamo sia via email che attraverso l'erea clienti del videofonino.
    Ho avuto risposta soltanto all'email, mi hanno detto che hanno controllato e che non č vero che mi hanno addebitato le chiamate!
    Mentre io ho il dettaglio costi che lo conferma!!!

  6. #36
    Autoritā Garante M3 L'avatar di Eros76
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    Citazione Originariamente Scritto da badguy Visualizza Messaggio
    dopo essermi accorto, grazie alla segnalazione di eros76, che mi hanno addebitato le chiamate verso la cevgua per 2 giorni, ho inviato reclamo sia via email che attraverso l'erea clienti del videofonino.
    Ho avuto risposta soltanto all'email, mi hanno detto che hanno controllato e che non č vero che mi hanno addebitato le chiamate!
    Mentre io ho il dettaglio costi che lo conferma!!!
    Manda loro lo screenshot del dettaglio chiamate addebitate verso numerazione 3 nonostante tu avessi giā la Gente di 3. Manda la mail a ServizioClienti@tre.it ed in oggetto Assistenza Tecnica, ovviamente spiega la situazione, dė loro che č sparita l'opzione dal 25 al 26 Settembre nonostante tu l'avessi giā sottoscritta.

  7. #37
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    Citazione Originariamente Scritto da xxxmalcomxxx Visualizza Messaggio
    Per fortuna le mie soglie (N3, CvGuA) sono regolari...
    che siano le maledizioni degli utenti 3 per la rimodulazione che hanno generato questi disastri informatici?? (soglie, promo, bonus)
    Guarda caso sono tutti disastri a favore di TRE, mai a favore degli utenti. Mi sa tanto che qui c'č lo zampino di un operatore telefonino dalla "manina" lunga....

  8. #38
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    Avete ragione, il 25 settembre mi hanno addebitato tutte le telefonate di Gd3.... Fatemi sapere che rispondono, io scrivo solo ora un'email..

  9. #39
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    E poi dite che non rispondono subito in 3...
    Ho spedito poco fa l'email al servizio clienti e mi hanno chiamato da un numero fisso dopo pochissimo (chissā se mi han pure ricaricato). L'operatrice gentilissima non sapeva di questa anomalia, ha comunque controllato tutti i giorni di settembre in linea per sicurezza e inviato segnalazione per il riaccredito.

    P.S.: Ho scritto dal sito 3, dopo essermi loggato

  10. #40
    Partecipante SUPER-BIG!
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    A me sono 4 giorni che non hanno risposto a nulla (4 email e 2 fax). Non so che dire...

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