[ATTENZIONE] Chiamate tariffate e soglie sparite

[pippopamp]

stamattina ho mandato 2 FAX al numero verde del servizio clienti. Ora attendo notizie.
Qualcuno ha ottenuto qualche risposta da questi signori...?!???

[pippopamp]

DEVO FARE I COMPLIMENTI ALLA TRE CHE RIESCE AD ESSERE SEMPRE CHIARA E PRECISA CON I PROPRI CLIENTI....la risposta alle mie tante proteste non è ancora arrivata...forse pensano che rinunci...MA SI SBAGLIANO...!!!!!!!

Ormai siamo costretti a controllare soglie ed infoCosti 10 volte al giorno...CHE STRESS....MI SONO DAVVERO ROTTO!!!!

Ogni giorno sono costretto a fare una copia della mia areaClienti133 per paura che avviano un'altra disattivazione di massa ingiustificata...o che mi addebitano pure l'area che respiro...

La tre è diventata proprio una bella compagnia MANGIA SOLDI...: DELUSIONE!!

[xxxmalcomxxx]

Per fortuna le mie soglie (N3, CvGuA) sono regolari...
che siano le maledizioni degli utenti 3 per la rimodulazione che hanno generato questi disastri informatici?? (soglie, promo, bonus)

[vicar]

Da me tutto Ok, naviga3 e gente3. Grazie comunque per la segnalazione!

[badguy]

dopo essermi accorto, grazie alla segnalazione di eros76, che mi hanno addebitato le chiamate verso la cevgua per 2 giorni, ho inviato reclamo sia via email che attraverso l'erea clienti del videofonino.
Ho avuto risposta soltanto all'email, mi hanno detto che hanno controllato e che non è vero che mi hanno addebitato le chiamate!
Mentre io ho il dettaglio costi che lo conferma!!!

[Eros76]

dopo essermi accorto, grazie alla segnalazione di eros76, che mi hanno addebitato le chiamate verso la cevgua per 2 giorni, ho inviato reclamo sia via email che attraverso l'erea clienti del videofonino.
Ho avuto risposta soltanto all'email, mi hanno detto che hanno controllato e che non è vero che mi hanno addebitato le chiamate!
Mentre io ho il dettaglio costi che lo conferma!!!

Manda loro lo screenshot del dettaglio chiamate addebitate verso numerazione 3 nonostante tu avessi già la Gente di 3. Manda la mail a ServizioClienti@tre.it ed in oggetto Assistenza Tecnica, ovviamente spiega la situazione, dì loro che è sparita l'opzione dal 25 al 26 Settembre nonostante tu l'avessi già sottoscritta.

[pippopamp]

Per fortuna le mie soglie (N3, CvGuA) sono regolari...
che siano le maledizioni degli utenti 3 per la rimodulazione che hanno generato questi disastri informatici?? (soglie, promo, bonus)

Guarda caso sono tutti disastri a favore di TRE, mai a favore degli utenti. Mi sa tanto che qui c'è lo zampino di un operatore telefonino dalla "manina" lunga....

[P.O. Box]

Avete ragione, il 25 settembre mi hanno addebitato tutte le telefonate di Gd3.... Fatemi sapere che rispondono, io scrivo solo ora un'email..

[P.O. Box]

E poi dite che non rispondono subito in 3...
Ho spedito poco fa l'email al servizio clienti e mi hanno chiamato da un numero fisso dopo pochissimo (chissà se mi han pure ricaricato). L'operatrice gentilissima non sapeva di questa anomalia, ha comunque controllato tutti i giorni di settembre in linea per sicurezza e inviato segnalazione per il riaccredito.

P.S.: Ho scritto dal sito 3, dopo essermi loggato

[pippopamp]

A me sono 4 giorni che non hanno risposto a nulla (4 email e 2 fax). Non so che dire...