Il giorno successivo all'ultima telefonata burrascosa al 133 ho ricevuto un breve messaggio di testo, recante come mittente 3Informa, che mi comunicava che a breve sarei stato contattato per esprimere una opinione sulla "nostra conversazione". Tra le altre cose mi invitava a digitare tutti 5 qualora fossi rimasto soddisfatto dell'assistenza ricevuta. Firmato: "lo staff Arizona 8".
Non ho ricevuto alcuna chiamata. Ennesima presa in giro?
Sistemi automatizzati inefficaci come al solito?
lo aspettavo anch' io ma non mi e' mai arrivato, a differenza tua pero' io non ho ricevuto l' sms ma l' operatrice del 133 me lo comunico' a voce, ormai son passati una ventina di giorni e dico la verita' avrei dato dei bei voti in quanto soddisfatto della gestione del mio problema
Via link mi arriva quasi regolarmente il questionario per esprimere il mio gradimento sull'assistenza ricevuta via email. Comunque, incuriosito, ho per l'appunto mandato una segnalazione tramite il sito. Sono stato ricontattato nel pomeriggio di ieri. Una consulente mi ha detto che, nonostante il messaggio, non č detto che poi la telefonata con il sondaggio venga inoltrata dai sistemi... Inoltre, chissā perchč, era convinta che avrei dato tutti 5.
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3Informa ed il questionario che non arriva!
Permessi di Scrittura
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