Ho il tuo stesso identico e preciso problema!
Ti do un consigli: ho sprecato tempo a mandare mail al servizio clienti e denaro (circa 10 €) per inutili telefonate al 133.
Due mesi solo per far capire agli operatori che sono un esperto di telefonia e non dovevano darmi risposte del cavolo del tipo "provi a cambiare tel, configurazione, ecc.."
Se dico che il problema è legato al mio numero è proprio perchè ho fatto tutte le prove possibili (cambio tel, metto un'altra sim nel mio tel, metto la mia sim in altro tel, sostituzione sim dal rivenditore, ecc....).
SOLUZIONE: l'unica credo che sia rassegnarti!
io personalmente penso che farò la portabilità ad altro gestore, per poi eventualmente ritornare a tre, forse solo così un giorno potrebbe essere risolto il problema...