concordo con scrooge...gli operatori sgarbati sono ovunque :thumbdown e mi dispiace x sebchi :(
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concordo con scrooge...gli operatori sgarbati sono ovunque :thumbdown e mi dispiace x sebchi :(
quelli del 4371 mi hanno chiuso in faccia due volte, dopo 5 minuti di attesa ogni volta!
"scusi la metto di nuovo in attesa"... clic...
Ma devo dire che con 3 è la prima volta che mi succede.
Neanche denuncia di smarrimento (nel secchio della spazzatura)?Citazione:
Originariamente Scritto da sebchi
In questo modo te ne fai mandare un'altra e blocchi tutti i prelievi su quella vecchia...
potrebbe essere una soluzione, in effetti..:whistlingCitazione:
Originariamente Scritto da maccoy
però mi sa di no.. se non ricordo male, quando pochi mesi fa me l'hanno sostituita per scadenza (ed è cambiato il numero perchè il primo invio si è perso in spedizione), non ho avuto bisogno di comunicare il nuovo numero alla tre.. mi hanno detto che gli si aggiorna in automatico. a me è sembrato strano, in effetti.. si saranno sbagliati?! :devil:
..ripubblico la raccomandata come l'ho spedita, integrata scopiazzando qua e la..:whistling
"Roma, 26/07/2007
Servizio Clienti 3
Casella Postale 13300173 Cinecittà - Roma
Dott. Seb.
Via xxx
00100 Roma
Cell.:392xxx
Tel. e Fax: 06xxx
E-mail: xxx
Oggetto: mancata accettazione delle nuove condizioni tariffarie
A seguito dell’sms di notifica ricevuto in data 09/07/2007, sono a comunicare di non accettare le nuove condizioni tariffarie applicate ai piani da me sottoscritti (SuperTua+, Semplice3, Super3 e TuaMatic).
Sono pertanto a richiedere la disattivazione delle u-sim a me intestate: (9 sim) rimango in attesa di vostra comunicazione riguardo l’importo del credito residuo delle schede in oggetto (restituzione tramite assegno circolare di traenza ovvero bonifico su conto corrente bancario a me intestato).
Per la u-sim 347xxx verrà avviata pratica di portabilità del numero verso altro operatore mobile; rimango in attesa di vostra comunicazione riguardo l’importo del credito residuo (trasferimento dello stesso al nuovo operatore ovvero restituzione tramite assegno circolare di traenza ovvero bonifico su conto corrente bancario a me intestato) e dei tempi e modalità di sblocco gratuito della funzionalità di Operator Lock sul Videofonino di mia proprietà SonyEricsson k608i IMEI n°xxx abbinato alla u-sim in questione, attivata il 21/12/2005 contestualmente all'acquisto del terminale, pratica avviata con spedizione di apposito modulo via fax come indicato dal vostro Servizio Clienti via mail in data 20/07/2007, essendo passati più di 18 mesi dall’acquisto dello stesso.
Per le u-sim 392xxx e 349xxx verrà avviata pratica di portabilità dei numeri verso altro operatore mobile, rimango in attesa di vostra comunicazione riguardo l’importo del credito residuo (trasferimento dello stesso al nuovo operatore ovvero restituzione tramite assegno circolare di traenza ovvero bonifico su conto corrente bancario a me intestato) e dei tempi e modalità di restituzione dei 2 terminali LG U-900 in comodato d’uso ad essi abbinati tramite Scegli3 New attivata a Maggio 2006, escluso l’importo della penale prevista dal contratto, che considero non dovuta a seguito delle modifiche unilaterali delle condizioni da voi effettuate, da me non accettate con l’invio della presente tramite raccomandata a/r entro 30 gg dalla notifica, ai sensi dell’articolo 70 comma 4 del Dlgs 1 Agosto 2003, n.259.
Ho letto a tal proposito che le penali appunto non verranno addebitate ma verranno addebitate delle fantomatiche "somme imputabili ai costi sostenuti da 3 per la fornitura del servizio come contrattualmente previsto".
A tal proposito puntualizzo che:
- la ratio della norma contenuta nell'art. 70 comma 4 del “Codice delle Comunicazioni Elettroniche” di cui sopra ha l'opposta finalità proconcorrenziale di favorire l'uscita del cliente che non accetta le modifiche unilaterali del contratto.
- qualora confermate si tratterebbe di quella che viene chiamata "frode delle etichette" (non posso chiederti la penale, ti chiedo la somma che stabilisco come "costo sostenuto all'operatore"), cambia il nome ma la sostanza rimane la stessa.
Potreste gentilmente inoltre darmi ulteriori precisazioni al riguardo, in particolare specificare quale/i articolo/i del contratto da me firmato a Maggio 2006 viene/vengono applicato/i?
Ogni tentativo di addebito per me illecito di tali costi sarà perseguito per vie legali."
:bye:
..e intanto la mia raccomandata va in ferie prima di me..
direttamente dal sito delle poste:
"Data impostata nella ricerca: 26/07/2007
Inviato dall'agenzia di ROMA CMP WINDOWS all'agenzia di CATANZARO LIDO in data 27-LUG-2007
Accettato dall'agenzia di ROMA 82 in data 26-LUG-2007"
:LOL:
:crazy:
oggi, tra le 12.30 e le 13.30 sono state disattivate tutte le u-sim tre (silenti) a me intestate, come richiesto nella raccomandata. dopo le 3 mnp andate in porto il 17/8 da oggi sono ufficialmente e totalmente detreizzato!:clap:
unica vena malinconica e polemica, si fossero degnati di farmi uno squillo per chiedermi: "hei ******* perchè te ne vai?"
mah..:thumbdown
Guarda che puoi chiedere anche all'emittente della carta di credito di non pagare addebiti provenienti da qualcuno....Citazione:
Originariamente Scritto da sebchi
ah si? non sapevo.. forse sono ancora in tempo?Citazione:
Originariamente Scritto da gas78
come esattamente?
scusate, visto che la 3 può fare modifiche contrattuali a piacere, perchè non le facciamo anche noi clienti? ci sono alcuni articoletti che parlano di comodati e sblocchi.......................................... .................................................. .................................................. ...................
Mi sono scompisciato dal ridere! Chiedo ai Mod o di cancellare il post qui sopra o di editarlo perchè tutti quei puntini (inutili) danno problemi alla visualizzazione della pagina.Citazione:
Originariamente Scritto da Davidozzo
se è per questo a me è capitato ciòCitazione:
Originariamente Scritto da sebchi
con una nota organizzazione religiosa.
Indifferenza o rispetto della scelta ?
Sto parlando della TRE ovviamente.