disattivazione supertua+ per presunta scadenza contratto ...assurdo leggete!

[enriconet]

Hanno ucciso la sim di mia sorella e della mia dolce metà

Chi mi uccidera' prima?

[Nuirtes]

Se mi capita una cosa del genere, mollo 3 definitivamente.
Penso che potenzialmente siamo tutti a rischio.
Prima la sostituzione Usim coatta, ora le disattivazioni selvagge...Supertua+ non hai pace

[From_USA]

Come al solito non sono graditi importi di credito residuo sulle ricaricabili.
Come al solito si infrange questa regola.
Come al solito potrebbero essere presi provvedimenti alla prossima infrazione.

[iy7597]

Vi consiglio di farvi sempre una stampa o uno screenshot dello storico ricariche, per sicurezza, e conservare i grattini, scrivendoci la data in cui è avvenuta la ricarica. Io lo faccio per abitudine, proprio per evitare questi "inconvenienti". Però ora comincio seriamente ad avere paura.

[gas78]

Vi consiglio di farvi sempre una stampa o uno screenshot dello storico ricariche, per sicurezza, e conservare i grattini, scrivendoci la data in cui è avvenuta la ricarica. Io lo faccio per abitudine, proprio per evitare questi "inconvenienti". Però ora comincio seriamente ad avere paura.

fatto! hai ragione... ne stanno combinando di tutti i colori... Con sta gente non si mai...

[iy7597]

Come al solito non sono graditi importi di credito residuo sulle ricaricabili.
Come al solito si infrange questa regola.
Come al solito potrebbero essere presi provvedimenti alla prossima infrazione.

Mi sento di spezzare una lancia a favore dell'autore: ha aperto lo stesso thread, con lo stesso testo, in diversi forum e, probabilmente, vista l'ora e lo stato d'animo, immagino non abbia fatto caso al fatto di aver infranto il regolamento di M3.

[faquick]

siete proprio sicuri di aver ricaricato "normalmente" negli ultimi 13 mesi?

mi ha appena chiamato DavideRM incavolato, gli hanno staccato la ST+ stanotte... ma verificando non risultano ricariche a sistema dopo il 01.06.2006 (a parte quelle da autoricarica bonus)

di solito credo che partano questi batch di "disattivazione massiva" ma su schede che sono oltre il 13° mese come la sua, e con dati salvati da una query precedente, che potrebbe non avere - come in alcuni casi che vedo qua - riferimento dell'ultima ricarica fatta magari il giorno stesso o il precedente

comunque IMHO ci si può appellare a due cose

a. non avvertono dell'imminente scadenza e non c'e' modo di saperla se non segnandosi da qualche parte la data dell'ultima ricarica

ma soprattutto

b. nel contratto si menziona un TREDICESIMO MESE IN CUI SI PUO' SOLO RICEVERE, quindi avendo CHIAMATO fino a poco prima l'utente è indotto a pensare di essere ancora nel periodo di piena validità della USIM e quindi di poter attendere a ricaricare

[iy7597]

faq, tommaso ha ricaricato il 19.7.2007. Leggendo vari forum di telefonia, pare che sia una disattivazione di massa.

[faquick]

ripeto: nel SUO caso ho già fatto un'ipotesi: la batch di massa è stata fatta sulla base di dati aggiornati a un tot. di ore prima, poniamo anche 48...

comunque avendo ricaricato il 19 luglio, se la SIM fosse dovuta scadere mettiamo il 2 luglio... beh avrebbero "ragione" loro ... ma solo se l'avessero staccata prima, una volta che il cliente ha ricaricato passano direttamente dalla parte del torto

comunque anche in caso di "dimenticanza" vale il fatto che non essendoci stato il mese di "avvertimento" previsto da contratto avete tutti il diritto di farvele reintegrare ... e chiedere pure un indennizzo

[ryanair_]

Questa volta mi hanno graziato, spero sia come dice faquick, che erano sim oltre il 13th mese ricaricate forse il girono prima quando la query era stata già fatta. Davvero non volgio pensare all'eventualità di sim disattivate prima dei 13 mesi.