In definitiva, se le rimodulazioni imposte da 3 Italia per i vecchi clienti non saranno accettate dagli stessi, si hanno due opzioni: recedere dal contratto, riversando l'eventuale credito residuo su un altra USIM 3, oppure passare ad altro operatore mantenendo il proprio numero ma non il credito residuo. E quei soldi che fine farebbero? 3 Italia dovrà restituirli al cliente che eventualmente recede e passa il numero ad altro operatore? Secondo gli articoli e le delibere dell' AgCom si, sempre che il credito residuo nella USIM non sia specificatamente segnalato come "bonus derivante da offerte promozionali ed altre forme equivalenti". Nel caso della vecchia tariffa SuperTuaPiù, per fare un esempio, se si compone dal telefonino il 4330 per sapere il credito residuo, si ha semplicemente la risposta dell' IVR relativa all'ammontare, senza alcuna distinzione tra "credito residuo" ed "altri crediti" o "bonus". Ed in effetti la peculiarità principale della tariffa (a breve diventata un best seller su eBay) era proprio questa: tutti i soldi maturati dall'autoricarica diventavano a tutti gli effetti credito residuo senza scadenza. Per le nuove tariffe Super0, Super5 e Super10 di 3 Italia, invece, le specifiche relative al credito maturato via autoricarica definiscono il credito come "credito relativo al traffico effettivamente acquistato e non goduto che residua, in favore del Cliente, in caso di cessazione del rapporto contrattuale per servizi di comunicazione prepagati o disattivazione della USIM ricaricabile, al netto di ricariche omaggio previste o comunque associate a promozioni, opzioni o meccanismi di autoricarica previsti dal piano scelto e/o attivo."
Come andrà a finire? Crediamo sinceramente che un utente poco avvezzo alla frequentazione di forum o portali come il nostro riceverà semplicemente l' Sms e lo cestinerà fregandosene del contenuto (una buona parte nemmeno lo leggerà). E stiamo parlando della stragrande maggioranza dei clienti di 3 Italia. Gli altri si informeranno e decideranno il da farsi, anche se non sarà facile districarsi nella jungla di informazioni più o meno corrette che danno il servizio clienti ed i dealer.
Noi ci poniamo una sola domanda: ma l' AgCom perchè non interviene per fare definitivamente chiarezza?